问答 · 新加坡
全部问题，汇总在一页
本站各处回答过的全部问题都收在这里，每条都附上它原本所在页面的链接。这里没有新增内容，都是原来的答案，只是集中到了一处；因为商户有问题的时候，不该还要猜它写在哪一页。
解决方案
原文：解决方案
新加坡商户怎么开通微信支付、支付宝？
通过持牌的收单机构开通，商户不需要与钱包方逐一签约。Uniweb Pay 在您的商户账户下开通微信支付与支付宝（Alipay+），与银行卡共用同一台 Sunmi P3 终端或同一个收银页面。
怎么开始？从哪里申请？
三步：注册、上传材料、审核通过后即可开通，通常是数天而非数周。在线申请暂未开放，请发邮件至 [email protected]，我们来对接。
申请需要准备什么材料？
公司注册文件，以及持牌机构必须收集的 KYC / KYB 资料。流程是上传材料并审核，不是即时自助注册。
多久可以开始收款？
材料齐备并通过审核后，通常是数天而非数周。我们不承诺具体时限。
一共可以收哪些支付方式？
十一种。银行卡：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club、Discover；钱包：Apple Pay、Google Pay、支付宝（Alipay+）、微信支付；二维码：Dynamic PayNow，每笔交易生成一个带金额的二维码，付款成功后商户会收到通知。不提供 SGQR。店内、网上与 App 内是同一套。
用的是什么机器？
Sunmi P3。支持感应（非接触）、插卡（芯片）、刷磁条卡与二维码钱包，自带热敏打印，支持 4G 与 Wi-Fi。可在机器上查询交易，并直接撤销或退款。
什么时候能收到钱？
以新元结算，按 T+1 批次入账。商户后台可以看到每一批次及其手续费，并可下载每日 PDF 对账单。
是否受监管？
是。新加坡《2019 年支付服务法》下的大型支付机构（MPI），MAS 牌照号 PS20200612，属两级牌照中较高的一级，可在金管局的金融机构名录中直接查证。
哪些情况不适合？
我们只结算新元，因此需要美元、欧元或英镑结算的商户请另择服务商。此外，我们只做新加坡本地的商户端业务：不是钱包，不是银行账户，个人消费者也无法注册。
费率是多少？
取决于您的卡种结构、客单价和交易量——这些在谈之前都是未知数。把这几个数字带到谈判现场，报价才会照着它们算。
找谁联系？
电话或 WhatsApp：+65 8385 3698（同一个号码，中英文均可）。邮件：商户支持 [email protected]；对账与结算 [email protected]。已开通的商户请在 merchant.uniwebpay.com 登录后台。
Alipay+ 和支付宝是一回事吗？
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通一次，既覆盖中国大陆的支付宝用户，也覆盖亚洲多个市场的合作钱包，比只开通大陆支付宝覆盖的顾客更多。在您的账户里，它是一种支付方式，结算方式与其他方式相同。
中国顾客常用的支付方式，我能收哪些？
支付宝（Alipay+）、微信支付，以及银联；银联既作为卡组织，也支持二维码。它们与 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover 同属一个商户账户，顾客掏中国钱包还是掏卡，对您是同一笔生意。
是顾客扫我，还是我扫顾客？
两种都可以。顾客可以扫描终端上显示的二维码，也可以由您用终端扫描顾客手机上的付款码。支付宝（Alipay+）、微信支付与动态 PayNow 在 Sunmi P3 上都支持这两个方向。
游客用中国的钱包付款，我收到的是什么？
新元，与您的刷卡收入同批 T+1 入账。钱包收款不是单独一笔款项，也不是单独一个账户，它出现在同一个商户后台、同一份每日对账单里。
收钱包支付需要在柜台再放一台机器吗？
不需要。银行卡、钱包与动态 PayNow 都在同一台 Sunmi P3 上完成。这就是与「刷卡机之外再接一套钱包方案」的实际差别：一台机器、一个账户、一套对账。
银联卡和银联二维码都能收吗？
都可以。银联是账户上支持的六个卡组织之一，可以在终端上挥卡、插卡或刷卡；银联二维码则以扫码方式支持。
钱包支付怎么退款？
在机器上直接操作。在 Sunmi P3 上查询该笔交易，然后撤销或退款，与处理刷卡交易的方式相同，不需要提交申请再等人处理。
钱包收款在报表里怎么看？
商户后台会按支付方式显示占比，并与 GMV 走势放在一起，您可以直接看到支付宝（Alipay+）、微信支付或银联各占多少。交易明细可按支付方式或门店筛选，并导出 Excel。
收单机构、支付网关、PSP 有什么区别？
收单机构是持牌机构，持有您的商户账户、代您接收款项并把钱结算给您。支付网关是无卡交易到达收单机构的技术通道。「PSP」是个笼统的说法，两者都可能被这样称呼。Uniweb Pay 是收单机构，牌照是我们自己的，不是转售来的。
在新加坡签约任何一家服务商前，应该核查什么？
有四件事要查。第一，对方有没有《支付服务法》牌照、属于哪一级：这一条要直接去金管局（MAS）的金融机构名录查证，不要只看对方网站怎么写。第二，哪些支付方式在同一个商户账户下，哪些是后来另外拼上去的。第三，钱到底什么时候到、以什么币种到。第四，出问题的时候谁接电话。
新加坡这些收单机构，我该怎么选？
先看您的顾客，而不是先看费率表。以本地客为主的咖啡店，和武吉士一带三成顾客用中国钱包付款的零售店，需求完全不同。先按您柜台前真实出现的支付方式选，再比结算速度、结算币种与服务响应。费率当然重要，但费率恰恰是可以谈的那一项。
Uniweb Pay 真正的差异在哪里？
差别在于：中国与区域钱包的覆盖是在新加坡牌照下做的，而且与完整的银行卡受理、动态 PayNow 同属一个商户账户、同一台机器。支付宝（Alipay+）、微信支付与银联是这家公司一开始就在做的主业，不是在一套刷卡产品上后来才补的一项功能。
Uniweb Pay 做了多久？
自 2015 年起。我们是支付宝在新加坡的首家海外收单机构，目前也是本地支付宝、微信支付与银联收单规模最大的机构之一，服务超过 6,000 家商户。MAS 牌照可在监管机构自己的名录中查证。
哪些情况不该选 Uniweb Pay？
有三种情况不该选我们。如果您需要美元、欧元或英镑结算，我们只结算新元。如果您的业务在新加坡境外，我们的牌照与收单业务都只在新加坡。如果您想要即时自助注册，持牌机构做不到。
店内、网上、App 内需要分别找不同的服务商吗？
在我们这里不需要。一个商户账户覆盖三种渠道，结算进同一笔新元款项，出现在同一个后台、同一份对账单里。把终端供应商和另一家网上支付网关拼起来，正是这里要替代的做法。
可以和我现在用的服务商并行吗？
可以。商户常见的做法是先在现有刷卡方案之外加开钱包收款，看过报表之后再决定其余部分是否迁过来。具体先做哪一步，可以直接聊：+65 8385 3698，或 [email protected]。
指南
新加坡最好的支付网关是哪家？
新加坡的支付服务商没有经过核实的公开排名，因此任何点名某一家「最好」的答案，都是编出来的。真正能回答的问题是：您属于哪一种需求？本地柜台、线上优先、多币种、企业级交易量，还是中国与区域钱包。不同的服务商各自擅长不同的那一种。
我需要的是支付网关还是收单机构？
大多数在找网关的商户，需要的其实是收单机构。网关搬的是支付数据；而收单机构持有您的商户账户、受理付款，并把钱结算给您。因此判断的办法是问两件事：牌照在谁手上、钱由谁付给您。
怎么确认一家服务商是不是真的有牌照？
去 eservices.mas.gov.sg/fid 查 MAS 金融机构名录。上面写着这家公司持有哪一级牌照（标准支付机构还是大型支付机构），以及许可范围包含哪些业务。要注意的是：商户收单必须明确写在那个范围里才算数。
为什么没有人肯公开费率？
因为费率取决于您的卡种结构、客单价、交易量，以及卡是本地还是境外发行的，而这些在尽调之前服务商并不知道。把这几个数字带到谈价的现场，报价才会是照着它们算出来的，而不是一个笼统的数字。
新加坡商户通常会把哪些服务商列进候选？
按类型分：线上优先看 Stripe 与 Checkout.com，企业级交易量看 Adyen，多币种看 Airwallex；专注新加坡的则有 HitPay、2C2P、Xendit、FOMO Pay、Silkpay 与 Uniweb Pay。至于各自现在实际提供什么，请以它们的官网与 MAS 名录为准。
什么情况下 Uniweb Pay 是错的选择？
有三种情况：您需要多币种结算、您在新加坡以外经营或者主体不是新加坡公司，或者您希望即时自助注册。这几种需求，别家服务得更好。
没有中国公司主体，能在新加坡收微信支付吗？
可以。您以新加坡商户的身份收款，通过新加坡持牌的收单机构开通，结算的是新元。整个过程不涉及中国大陆的公司主体、银行账户或注册。
收支付宝和微信支付，需要另外一台机器吗？
用智能终端就不需要。Sunmi P3 一台机器同时支持挥卡、插卡、刷磁条卡与二维码钱包，所以银行卡、Alipay+、微信支付与动态 PayNow 都走同一台机器、同一个商户账户。
支付宝和 Alipay+ 有什么区别？
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通之后，覆盖的顾客比只开通大陆支付宝更多：既有中国大陆的支付宝用户，也有亚洲多个市场的合作钱包用户。
新加坡最好的收单机构是哪一家？
没有任何独立、可核查的排名，所以任何点名某一家「最好」的答案，引用的都是一份宣传页。答得出来的问题是：哪家能收您顾客在用的支付方式、按您需要的币种和周期结算、并且持有许可范围包含商户收单的《支付服务法》牌照。
原文：新加坡收单机构怎么选
新加坡线下收单应该找谁？
取决于柜台前的情况。以本地刷卡和 PayNow 为主的，通常先找一家公开定价的新加坡本地全能型服务商最快。如果有相当比例的顾客用支付宝、微信支付或银联付款，那就找在这几个钱包上专精的收单机构（Uniweb Pay 是其中之一），把它们放进和刷卡同一个账户、同一台机器，而不是并排另开一套。
原文：新加坡收单机构怎么选
MPI 和 SPI 有什么区别？
这是新加坡《2019 年支付服务法》下的两级牌照。大型支付机构（MPI）是较高的一级，合规义务更重；标准支付机构（SPI）是较低的一级。两者都在金管局金融机构名录里，名录同时列明每家被许可开展哪些业务。
原文：新加坡收单机构怎么选
应不应该按价格选？
价格放最后比。支付方式覆盖、结算币种与周期、牌照范围、日常操作，这几项签约之后都很难改，而费率是可以再谈的。省下来的那点费率，也抵不上一种您根本收不了的支付方式。
原文：新加坡收单机构怎么选
什么是收单机构？
收单机构是持牌机构，持有商户的账户，代商户接收银行卡与钱包付款，承担商户侧的风险，并把钱结算到商户的银行账户。在新加坡，这是《2019 年支付服务法》下的受许可业务。
支付网关和收单机构是一回事吗？
不是。支付网关是交易到达收单机构所经过的技术环节，它不持有商户账户，也不结算资金。很多公司两件事都做，对商户来说通常更省事：一份合同、一条支持线、一套对账。
聚合支付商（payfac）有什么不同？
聚合支付商自己持有一个商户账户，让许多商家作为子商户在它下面收款。所以它能在几分钟内完成开通；代价是商户处在别人的账户里，也处在别人的风险偏好之下。
怎么判断一家服务商属于哪一种？
先问牌照是不是他们自己的，然后去金管局金融机构名录核对。名录会列明每家持牌机构被许可开展的业务，涉及收单时，「商户收单」会以业务名称的形式出现在里面。
静态 PayNow 和动态 PayNow 有什么区别？
静态 PayNow 是一张印好的、不含金额的二维码，顾客自己输金额，商户靠看截图确认。动态 PayNow 是每笔交易生成的二维码，带准确金额，付款成功后回传通知给商户。差别在于欺诈风险和对账方式，不是外观。
SGQR 和 PayNow 是一回事吗？
不是。SGQR 是新加坡的统一二维码标签，是一个让多个支付方案共用一张印刷方块的展示标准；PayNow 则是一种实际的支付方式。因此，顾客能用什么付款，取决于 SGQR 标签背后是哪些方案，而不是标签本身。
Uniweb Pay 提供 SGQR 吗？
不提供。Uniweb Pay 提供的是动态 PayNow，与银行卡、钱包收款同属一个商户账户、同一台终端。如果您需要的就是共享的国家统一二维码标签，新加坡有别的服务商提供。
PayNow 和刷卡能在同一台机器上收吗？
可以。在 Sunmi P3 上，动态 PayNow、六个卡组织与各种钱包都走同一台终端、同一个商户账户，并结算进同一笔新元款项。
怎么确认一笔扫码付款真的成功了？
用动态 PayNow，商户会收到付款成功通知，这笔交易也会作为交易记录出现。静态 PayNow 贴纸没有这个信号，所以最后只能靠看顾客的屏幕来确认。
在新加坡开通商户账户要多久？
材料齐全并通过审核后，通常是数天而非数周。时间长短取决于材料完整度的程度，远大于取决于是哪家服务商；任何承诺的具体天数，报的都是顺利情况，而不是承诺。
开通新加坡商户账户需要哪些材料？
注册主体的公司注册文件、实际受益人与董事的身份证明、户名与注册主体完全一致的银行账户，以及业务实际在做什么的凭据：网站、菜单、商品页或店面照片。
我的申请为什么被拖住了？
多数情况不是被拒，而是有地方对不上没解释清楚：注册的经营范围没覆盖网站在卖的东西、缺某位控制人的身份材料，或者银行账户户名和注册主体名称不一致。
有没有即时开通？
在持牌收单机构那里开自己的商户账户没有这回事，KYC 与 KYB 不能跳过。号称即时开通的，通常是让您成为聚合支付商账户下的子商户，那是另一种安排，有另一套取舍。
必须是新加坡注册的公司吗？
要在新加坡持牌收单机构开新加坡的商户账户，是的。Uniweb Pay 服务新加坡商户，只结算新元；在其他市场经营的公司，需要在当地持牌的收单机构。
新加坡的小商户应该支持哪些支付方式？
非接触的银行卡（至少 Visa 和 Mastercard）加上 PayNow，覆盖了几乎所有新加坡商户。如果中国与区域访客在队伍里占相当比例，再加上银联、Alipay+ 与微信支付；有企业或高客单价客户的，加上 American Express。
Apple Pay 和 Google Pay 需要单独开通吗？
一般不需要。它们走的是银行卡网络，因此能收非接触卡的终端就能收。Alipay+ 与微信支付不一样：这两项要在商户账户上单独开通，而且不是每家服务商都提供。
Uniweb Pay 一共支持多少种支付方式？
一个商户账户下十一种：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club、Discover；Apple Pay、Google Pay、Alipay+、微信支付；以及动态 PayNow。店内、网上与 App 内是同一套。不提供 SGQR。
多开几种支付方式会不会更贵？
真正的成本通常在操作上，而不在单笔费率上：柜台上多一台机器、多一份对账单、多一套对账。开在同一个商户账户下的方式没有这个问题，所以「它在不在同一个账户下」比「你们支不支持」有用得多。
新加坡商户开通微信支付，可以找谁？
持牌收单机构、全球支付平台、区域网关，或转售他人牌照的服务商。多数都支持这个钱包；差别在于谁持有您的商户账户、谁定费率、争议由谁解决。任何一家都请在金管局金融机构名录里核查，并确认许可范围内有商户收单。
该找收单机构还是转售方？
两者都不算错，是取舍。找收单机构，钱、费率与争议处理都对一个交易对手；找转售方，可能有更贴身的本地关系，但费率是它背后的机构定的，「我的结算怎么还没到」也是转发的问题。请问清楚您签的是哪一种。
服务商清单上的「支付宝」和「Alipay+」有什么区别？
Alipay+ 是 Ant International 的跨境网关，其公开数据是已连接超过 50 个钱包与国家级二维码方案、覆盖 220 多个市场，所以开通一次覆盖的是多个市场的旅客，而不只是中国大陆的支付宝用户。请向每一家问清楚指的是哪一个。
钱包一定要和我的卡在同一个账户下吗？
不是一定，而这正是要问的原因。在刷卡机旁边另跑一套的钱包方案，会单独结算、单独出报表、单独对账，每天如此。放在一个商户账户下，就是一笔款项、一个后台、一份对账单。
为什么我的费率和别的商户不一样？
主要原因是卡种结构，不是谈判结果。具体来说有三点：卡在不在场、是借记卡还是个人信用卡还是商务卡，以及您收到的卡是本地发行还是境外发行。
交换费加成比打包费率便宜吗？
不一定。它的优势是透明：对账单会把付给发卡行、卡组织的部分与付给服务商的部分分开列示，因此您能分清费率变化是服务商造成的，还是顾客造成的。
怎么公平地比较两家服务商？
比实际综合费率，不比报价数字。做法是取同一个月，用总费用除以总收款金额，并把所有不按百分比计的条目折算进去。如果不知道两家各自报的是哪一种收费结构，报价数字之间没有可比性。
Uniweb Pay 公开费率吗？
您的费率取决于卡种结构、客单价和交易量——这些在谈之前都是未知数。把这几个数字带到谈判现场，报价才会是照着它们算出来的，而不是一个笼统的数字。
减少拒付最有效的办法是什么？
把退款做得快而省事。除此之外还有三件事：让顾客在对账单上看到的名字和您的店招一致，在购买当下展示条款与取消政策，以及在小票上写清楚顾客买了什么。
Uniweb Pay 公开拒付费用和流程吗？
不公开，拒付处理的具体细节不对外发布。因此，如果这对您的决策很重要，请直接问我们，也用书面形式问其他服务商同样的问题。
PCI DSS 在新加坡是法律要求吗？
不是。它不是新加坡的成文法，MAS 也不执行它；它是卡组织的标准，义务通过与收单机构签订的合同传到商户这里。新加坡的《个人资料保护法》则是另一项、而且是真正的法律义务。
什么决定 PCI DSS 对我适用到什么程度？
取决于持卡人数据有没有经过您能控制的系统。服务商提供的终端加上托管收银页，能让卡数据完全不进入您的系统，那是可选范围里最小的一档。
为什么银行到账金额跟当天销售额对不上？
因为付给您的是批次，不是单笔，而且批次是扣除了这段时间费用之后的净额。此外，退款和拒付也可能落在另一个批次里。因此请对批次，不要对天。
商户账户能转到新的服务商吗？
不能。那是一次全新的申请、全新的尽调，要交和第一次一样的 KYC 与 KYB 材料。因此，在别家通过了，不构成下一家机构的依据。
费率更低算不算换的好理由？
是最弱的一个。因为不了解各家的收费结构、也不知道自己的实际综合费率，报价数字之间没有可比性。覆盖面、结算条款和服务响应是更好的理由。
收钱包二维码要不要另配一台设备？
不应该。智能终端在一台机器、一个商户账户上受理卡、Alipay+、微信支付、银联与动态 PayNow，因此也就意味着一个批次、一次对账。
试机时最容易被忽略、又最该测的是什么？
终端能不能反过来扫顾客的手机，而不只是显示二维码给顾客扫。因为走哪个方向是顾客决定的，只支持一个方向的设备会拖慢队伍。
没有 Wi-Fi 终端还能用吗？
能用。Sunmi P3 支持 4G 或 Wi-Fi，而这件事比听上去重要，因为店里的 Wi-Fi 往往是在最忙的那天断，不是在最闲的那天。
Uniweb Pay 公开终端价格吗？
终端价格看设备数量和配置而定。受理可以挂在哪些第三方 POS 系统后面也要按情况确认；如果您已经在用某套 POS，请直接问。
怎么查一家支付公司在新加坡有没有牌照？
用它的法定主体名称在金管局金融机构名录里搜。那是新加坡金管局自己的公开登记册，免费，能看到牌照级别与许可业务范围。商户收款要看的那一项是 Merchant Acquisition（商户收单）。
MPI 和 SPI 有什么区别？
这是《2019 年支付服务法》下支付机构的两个级别，区分在于交易额门槛以及各自附带的义务。因此，一家公司持有哪一级，是关于它被许可以多大规模运作的真实信息。
有 MAS 牌照，我的钱就有保障了吗？
不是。持牌意味着这家机构受监管，并在《支付服务法》下承担持续义务，包括相关业务上对客户资金处理方式的要求。但它不是存款保险，也不是对服务质量或任何商业结果的保证。
我在谈的这家公司名录上搜不到，有问题吗？
可能只是品牌名，请改用法定主体名称再搜一次。如果法定主体确实不在里面，就问清楚这套服务挂在谁的牌照下、商户协议上写谁的名字；转卖与聚合都很常见，也都合法，但您应该知道自己签的是哪一种。
Uniweb Pay 有牌照吗？
有。Uniweb Pte Ltd 是《2019 年支付服务法》下的大型支付机构，MAS 牌照号 PS20200612，许可范围包含商户收单，可在名录中核验。商户直接与 Uniweb Pte Ltd 签约，商户账户记在自己公司名下。
新加坡商户怎么收中国游客的钱？
通过一家新加坡持牌的收单机构，在您的商户账户上开通 Alipay+、微信支付与银联。您不需要自己去和钱包签约，结算的是新元，整个过程不涉及中国大陆的公司主体或银行账户。
Alipay+ 和支付宝是一回事吗？
不是。中国大陆的支付宝是大陆顾客用的那个 App；Alipay+ 是跨境入口，把商户接到一组合作钱包上，大陆支付宝是其中之一。Ant International 公开的信息是它目前接入超过 50 个钱包与支付方案、覆盖 220 多个市场。因此，向任何服务商都要问清楚说的是哪一个。
终端还需要支持磁条卡吗？
在一个访客这么多的市场里，需要。有些游客带着的卡仍然只能刷磁条，没有它这笔交易根本走不通。因此，挥卡、插卡加磁条三种读卡方式在一台机器上，是合理的底线。
收游客钱包比收本地卡贵吗？
任何一笔的成本取决于走的是哪一种支付方式，以及卡或钱包是在哪里发行的，其中跨境交换费高于本地。拿您自己预期的交易结构、包括境外发卡的大致占比去要一份报价，而不是去比一个笼统的数字。
我的终端能处理游客退税吗？
本站不公开游客退税（GST tourist refund）体系与支付终端之间是否以及如何发生关系。那是另一套体系、有自己的运营方，也不通过银行卡的清算网络处理，因此应该去找该体系的运营方确认，而不是找收单机构。
撤销和退款有什么区别？
撤销是在交易结算之前取消它，实务上通常是当天，因此这笔交易基本没有走完全程。退款则发生在结算之后，是一笔反方向的独立资金流动。撤销更便宜也更快，所以在当天收市前发现问题才这么重要。
退款多久能到顾客手上？
取决于走的是哪一种支付方式；钱包的到账时间取决于钱包运营方，而不是收单机构。Uniweb Pay 不公开各支付方式的退款时长，因此请拿您自己的支付方式结构去问，而不是依赖一个笼统的数字。
怎么减少拒付？
主要靠「找得到人」：把退款政策公示在顾客买之前看得到的地方，确保对账单上的商户名能被认出是您这家店，有人来问就尽快回。因为商户输掉的拒付里多数不是欺诈，而是先来找过商户、却没得到回应的顾客。
什么是伪造 PayNow 截图的骗局？
顾客给商户看一张做得很像、但对应的付款根本没发生的「付款成功」页面。它专门对静态二维码贴纸有效，因为贴纸里没有金额，商户只能靠看顾客的手机、而不是自己的系统来确认收款。
怎么防？
用动态二维码，不要用印好的贴纸。动态 PayNow 每笔生成带准确金额的码，付款成功后商户会收到通知；因此确认来自您自己的系统，柜台上没有判断题要做。
Uniweb Pay 会做交易风控筛查吗？
Uniweb Pay 不公开风控筛查、评分或认证方面的细节，所以这里的任何内容都不应被读作对这些能力的宣称。这是签约前值得问的问题，答案也应该落在协议里。
怎么管住自己店员发起的退款？
不是靠怀疑，是靠设计。店员应该能在机器上退款，因为需要提工单的退款在顾客站在面前时根本不会发生；同时要有一道授权，让每一笔退款可归属到人。然后去看按门店和机器筛选过的交易明细：集中现象在那里看得见，在月度总数里看不见。
在新加坡的集市或市集上能刷卡吗？
可以，前提是终端自己带移动数据，而不是依赖场地 Wi-Fi。Uniweb Pay 提供的 Sunmi P3 支持 4G 与 Wi-Fi，支持挥卡、插卡、磁条与二维码钱包，并能打印小票，因此一个摊位只需要一台充满电的机器。
开快闪店需要单独申请一个商户账户吗？
不需要，多半也不该那么做。挂在现有账户上，这个周末的钱就结算进同一笔款项，在同一个后台里当成一个门店来筛就行。单开一套，只是开通的时候快一次，之后每个月都要多对一套账。
场地没信号怎么办？
要站在您真正会站的位置上测，因为展厅、地下层、帐篷里的信号和马路上不是一回事。Uniweb Pay 没有公开离线受理模式，所以请按「会有网络」来安排；如果别家提供离线受理，请问清楚一笔最后被发卡行拒掉的交易会怎么处理。
摊位上用静态 PayNow 码够用吗？
不够用，摊位恰恰是最不适合用它的地方。印好的贴纸里没有金额，您的店员只能靠看顾客的手机来确认：现场吵，后面排着队，事后也无从查证。相比之下，动态二维码带着准确金额，通知的又是您自己的系统。
周末活动的收入多久能到账？
在 Uniweb Pay，按 T+1 批次以新元结算，和生意其余部分进同一笔款项；每一批次及其手续费都能在商户后台看到，并可下载每日 PDF 对账单。
每家店都要单独开一个商户账户吗？
只有在它们确实是不同的法律主体时才需要；那时它们就是不同的商户，各自要有自己的申请和以各自完全一致名称开立的银行账户。如果几家店是同一个注册主体在经营，一个商户账户下面挂门店，意味着一笔结算、一份对账单、一段关系。
能按门店看销售吗？
在 Uniweb Pay 可以：商户后台能看到实时销售与 GMV 走势、支付方式占比，以及所有门店在同一个视图里；交易可按门店或支付方式筛选，并导出 Excel。
为什么要看分门店的支付方式占比？
因为它告诉您到底哪几家店真的在接游客的生意，而那通常不是老板以为的那几家。它决定招牌贴哪里、哪家店开哪些支付方式、哪个点位值得再加一台机器，而这些在一个汇总数字里完全看不见。
某一家店用另一家服务商会怎么样？
会多出第二个后台、第二个结算周期、第二份对账单和第二套对账，每天如此。它只在装的时候快一次，之后却是最难拆回来的那种安排，因为到那时已经有流程依赖它了。
受理能挂在门店已经在用的 POS 系统后面吗？
Uniweb Pay 不公开受理可以挂在哪些第三方 POS 系统后面。对已经有一套 POS 的多门店经营者来说，这是该最先问而不是最后问的问题，答案也应该是书面的。
新加坡的支付手续费要交 GST 吗？
这是一个关于别人向您的企业提供服务的问题，答案取决于您的登记状态，以及向您开票的主体是谁。因此，它属于会计师和 IRAS 回答的范围，不属于一家支付公司。服务商能给、也应该给您的，是清楚的收费凭证：收了什么、什么形式、多久一次。这正是会计师回答这个问题时需要的材料。
我该把银行到账金额还是销售总额记为营业额？
记销售总额，也就是顾客实际被收取的金额，手续费另外作为成本处理。银行到账的是一个批次的交易减去各项扣除之后的钱，因此把它记为营业额，就等于把销售额少报了手续费那一部分。这是刷卡收款中最常见的记账错误。
GST 会因为顾客是刷卡、扫码还是付现金而不同吗？
不会。一笔销售要不要收 GST，取决于您这门生意和它的登记状态，与顾客用哪种支付方式无关。也就是说，顾客怎么付，改变的是您的手续费和对账工作，不是您在这笔销售上的义务。
Uniweb Pay 能告诉我 GST 该怎么处理吗？
不能，任何支付服务商都不应该这么做。我们能告诉您的是：我们收哪些费用、您以什么形式拿到凭证、费用是否从结算中扣除，以及怎么导出一份把销售总额与各项扣除分开列示的报表。至于拿这些数据怎么申报，那是会计师和 IRAS 的事。
去找会计师之前，该先向服务商要哪些报表？
要一个月的数据，包含三样：销售总额、单独列示的各项扣除，以及足以把每一笔银行到账对回一个批次的明细。如果服务商给不出这三样，那么问题出在报表而不是税务，应该先把报表解决掉。
在新加坡可以对刷卡加收附加费吗？
真正约束您的是您那份商户协议，它把卡组织针对您所在市场和卡种组合的规则传导给您。因此，答案在那份文件里，而您的收单机构一句话就能确认。另外还有一条与允不允许无关：任何收费都必须在顾客决定购买之前披露，而不是在终端上才第一次出现。这一部分无论如何都归您管。
原文：刷卡附加费与最低消费
可以给刷卡设最低消费吗？
这和附加费是两个不同的问题，您的协议对它们的规定可能不同，因此两个都要单独查一遍。在商业上它也是另一种工具：它收不回手续费，只是把小额交易推去别处。如果推到别的支付方式上，问题不大；如果把顾客推出门，代价就很高。
原文：刷卡附加费与最低消费
Uniweb Pay 允许加收附加费吗？
这由您那份商户协议规定，而不是由一条笼统政策规定，因此正确的答案是您协议里的答案；问我们，我们会书面答复。此外，我们还会先把您的实际综合费率算给您看，因为这类讨论里有相当一部分，在真实成本摆上桌之后结论就变了。
原文：刷卡附加费与最低消费
加附加费划算吗？
先算出实际综合费率再决定。小额交易上通常是按笔固定费用在主导，因此按百分比收的附加费，并不能收回商户以为的那一部分。另一方面，现金一旦把点钞、跑银行和损耗算进去，也不是看上去那个免费的替代方案。两边都认真算过数字的商户，常常最后决定不加。
原文：刷卡附加费与最低消费
如果我已经在收附加费，但不确定允不允许，怎么办？
今天就向收单机构要一份书面说明，不要等到投诉上门。如果结论是不允许，主动停下来很简单；但由卡组织或者一封顾客投诉来通知您，就不简单了。
原文：刷卡附加费与最低消费
在新加坡没有网站可以收卡吗？
可以。网站不是收卡的前提条件：顾客在您面前时，用便携终端收款；顾客在别处时，发一个由服务商托管的收款链接或收银页给他。也就是说，您真正需要的是一个商户账户，不是一个网站。
原文：没有网站的时候怎么收款
用个人 PayNow 转账收生意的钱有问题吗？
能用，但它会制造四个日后才浮现的问题：公私资金混在一起、没有可留存的交易记录、顾客对交付提出争议时您完全没有立场，以及无法受理想刷卡的顾客。因此，这是最值得第一个改掉的做法。
原文：没有网站的时候怎么收款
远程销售比柜台销售贵吗？
结构上确实更贵。远程销售属于卡不在场，定价与卡在场不同，而且要承担柜台上没有的举证责任。这不是服务商的选择，而是因为卡和持卡人都不在场时，风险由谁承担这件事本身变了。
原文：没有网站的时候怎么收款
可以在电话里记卡号吗？
尽量不要。一个人把卡号念出来、另一个人记下来，是卡不在场里对双方都最糟的做法，而且会把本来在 PCI DSS 范围之外的系统拖进范围。因此请改用收款链接，让顾客在服务商托管的页面上自己输入卡号。
原文：没有网站的时候怎么收款
我有些周末摆市集，其余时间在线上卖。需要两套吗？
通常一个账户就能覆盖两边，不需要两套安排。签约前要确认的是：两边结算进同一个批次、同一个账户。因为几种支付方式分开结算，是一项每天都在发生的对账成本，而不是一次性的麻烦。
原文：没有网站的时候怎么收款
在新加坡受理境外卡更贵吗？
更贵。在新加坡以外发行的卡会落进另一个成本档，而这一档由卡组织设定，不由任何收单机构设定。因此，旅游街上的店铺和一家客源为本地的同类店铺，即使报价费率一样，实际付的钱也可以明显不同。
原文：境外卡、多币种与 DCC
游客用境外卡付款，我收到的是什么币种？
新元。无论卡在哪里发行、顾客看到的是什么币种，新加坡的商户账户都以新元结算。在 Uniweb Pay 是新元、T+1 批次，所有支付方式在同一个批次里。至于需要持有另一种货币，那属于银行层面的问题，不是收单层面的问题。
原文：境外卡、多币种与 DCC
什么是动态货币兑换（DCC）？
DCC 就是终端上给境外持卡人的那个选项：用自己的货币而不是新元支付，换算在成交那一刻完成，而不是稍后由他自己的银行完成。它是作为一项收入分成推荐给商户的；在权衡要不要做的时候，这一点值得先记住。
原文：境外卡、多币种与 DCC
我该不该做 DCC？
这是生意决定，不是技术决定。它在每一笔换算交易上带来一点收入，代价则是柜台速度，有时还有口碑：终端给出的汇率常常比顾客自己银行的差，有经验的旅客看得出来。如果决定要做，顾客必须获得一个真实的选择，也必须能用新元支付；由店员替顾客做主，正是产生投诉的那个做法。
原文：境外卡、多币种与 DCC
旺季里收银台到底会出什么问题？
大致按这个顺序有四样：电池撑不过长班次、人多时无线信号变差、某个卡组织或钱包没在账户上开通而顾客又拿不出别的，以及某位店员没见过某种情况。这四样提前三周都能预见，也都能提前排掉。
原文：旺季柜台备战
农历新年或者长假期间，结算会变吗？
会。批次截单时间和连续的非工作日都会影响钱什么时候到，因此即便安排本身没变，长假也会改变到账时点。所以请在这段时间到来之前，而不是过程中，确认您的截单时间以及假期是怎么排的；如果您的供应商恰好也在这几周要结款，这一条就更要紧。
原文：旺季柜台备战
旺季前该确认开通哪些支付方式？
请服务商把您账户上的完整清单逐个念出来。最常缺的是 Amex、大来卡与 Discover，以及银联的二维码那一半；而这几样在旺季到来的访客和企业客户身上，出现比例都偏高。在既有账户上补开属于账户变更，但不是立刻就能用，因此提前三周是合适的时点。
原文：旺季柜台备战
在既有商户账户上补开一个卡组织要多久？
这属于账户变更，不是重新申请，因此比开通新账户快得多；但它也不是当天就好，值得在旺季前三周、而不是前一周开始办。请直接问服务商当前的实际时长，不要凭想象。
原文：旺季柜台备战
旺季前最值得做的一件事是什么？
给柜台交底。硬件故障是看得见的，坏了就会有人去修；而一位店员在队伍面前有九十秒拿不定主意，既没人看见，又会反复发生，累计起来的代价高于任何单一的技术故障。
原文：旺季柜台备战
按行业
新加坡餐厅用什么收款终端比较好？
选一台就能收下您队伍里所有支付方式的机器，让店员不必中途换设备。具体来说就是：挥卡、插卡、刷磁条卡和二维码钱包都在同一台机器上，能打印小票，并且有移动网络作为备份。Uniweb Pay 配的是 Sunmi P3。
小贩摊位可以收微信支付和支付宝吗？
可以，通过持牌的收单机构开通即可，商户不需要自己去和钱包方签约。在摊位上更要紧的一点是：二维码要用动态的，不要用印好的贴纸。因为动态码把金额写在码里，付款成功后您会直接收到通知，而不必去看顾客的屏幕。
外卖平台的订单会走我的刷卡终端吗？
不会。外卖平台自己向顾客收款，按它们自己的周期、扣除佣金之后付给您，整个过程都在您的商户账户之外。因此堂食和外卖要分开对账。
多久能收到钱？
在 Uniweb Pay 是按 T+1 批次、以新元结算。每一批次及其手续费都显示在商户后台，也可以下载每日 PDF 对账单。银行卡、钱包与动态 PayNow 都结算进同一笔款项。
新加坡的店铺可以收银联卡吗？
可以，通过支持该卡组织的收单机构开通即可。建议银联的卡和二维码两种都开，因为用其中一种的顾客通常也用另一种；而银联恰恰是新加坡零售终端上最常缺的那一个。
原文：新加坡店铺怎么收款
店员能在柜台直接退款吗？
在 Sunmi P3 上可以：在机器上查到那笔交易，直接撤销或退款，不需要提交请求。这一项值得在服务商演示时专门测一次，而且要用较早的那笔交易，不要用刚刚做的。
原文：新加坡店铺怎么收款
新加坡景点怎么收中国旅行团的钱？
通过新加坡持牌的收单机构，把支付宝（Alipay+）、微信支付与银联开在和卡组织同一个商户账户下。扫码要两个方向都能走，也就是游客扫您的终端，以及您的终端扫他的手机，因为高峰到达时哪个方向更快，是随团而变的。
线上预售和现场售票能用同一个商户账户吗？
可以。在 Uniweb Pay，一个账户覆盖店内、网上与 App 内，按 T+1 批次结算进同一笔新元款项，出现在同一个商户后台、同一份对账单里。分给两家服务商，就意味着要对两次账。
Alipay+ 到底覆盖什么？
它是支付宝的跨境网关，不只是中国大陆的支付宝。据 Ant International 公开的数据，它连接超过 50 个钱包与国家级二维码方案、覆盖 220 多个市场，所以开通一次即可覆盖多个客源市场的旅客。
团客大额交易被争议了怎么办？
Uniweb Pay 没有公开拒付处理流程，本页也不会编一个。对票务生意来说这是个重要且合理的问题，请直接问，并要求由实际处理争议的人给出具体答案。
新加坡的美容院可以刷卡收预付套餐吗？
可以，但申请时要把业务模式讲清楚。因为长交付周期会改变收单机构的审核与定价方式，而等上线之后才知道有六个月套餐的服务商，麻烦就从那里开始。
客人做了一半不做了、发起争议怎么办？
Uniweb Pay 没有公开拒付处理流程，本页也不会编一个。对预付套餐的生意来说，这是该向任何服务商问的最重要的问题，排在费率之前；请直接问，并要求一个具体的答案。
可以线上收定金、到店收尾款吗？
可以。这两笔分别属于无卡交易和有卡交易，而在 Uniweb Pay 由一个商户账户同时覆盖：预约用托管收银页，店里用终端，结算进同一笔新元款项，也出现在同一份交易明细里。
新加坡的学校怎么收中国家长付的学费？
通过新加坡持牌的收单机构，把支付宝（Alipay+）与微信支付开在您的商户账户下。家长用手里已有的钱包付款，您按正常周期收到新元结算；您这一侧不需要中国大陆的公司主体或银行账户。
课程周期长会不会影响开户？
这不是问题，而是一项审核事实。十二个月的交付周期会按预付套餐的方式来评估，因此请在申请时就说明课程时长、分次收费的结构和退费条款，不要等它后来浮出来。
Uniweb Pay 能把学费结算到我们中国的母公司账户吗？
不能。结算是新元，进到以注册主体名称开立的新加坡银行账户。把资金再转入中国境内账户，是另一家服务商的另一项安排。
你们做分期吗？
Uniweb Pay 受理您发起的每一笔收款并结算给您，因此按学期分次收费属于这一类。但它不是消费分期或先买后付：那是第三方先垫付资金、再向付款人收款。和服务商沟通时，值得说清楚您指的是哪一种。
新加坡的网店要收款需要准备什么？
一个在持牌收单机构开立的商户账户，以及一个能覆盖您顾客所用支付方式的收银页面：至少要银行卡和 PayNow；如果卖给中国及区域顾客，还要支付宝（Alipay+）与微信支付。Uniweb Pay 提供托管收银页，自有 App 内付款则提供 SDK。
原文：新加坡网店怎么收款
线上和线下能用同一个商户账户吗？
可以。在 Uniweb Pay，一个账户覆盖店内、网上与 App 内，按 T+1 批次结算进同一笔新元款项，交易明细在同一个商户后台里可按渠道筛选。分给两家服务商，就要对两次账。
原文：新加坡网店怎么收款
中国公司没有新加坡主体，能在新加坡收款吗？
通过新加坡持牌的收单机构是不行的。商户账户需要一个新加坡注册主体，以及以该主体完全一致的名称开立的新加坡银行账户，因为收单机构被许可的是为新加坡商户收单。
收单机构会要中国母公司的材料吗？
会。KYB 会沿股权链条穿透，因此需要对最终拥有和控制集团的人做身份识别与核验。在申请之前而不是过程中把实际受益人材料收齐，是您对整个时间线唯一能完全掌控的一件事。
Uniweb Pay 能把新加坡的营收结算到中国境内账户吗？
不能。结算是新元，按 T+1 批次进到以注册主体名称开立的新加坡银行账户。资金再转入中国境内账户，是另一家服务商的另一项安排。
有中文客服吗？
有。+65 8385 3698 电话与 WhatsApp 中英文均可，整个网站也有简体中文版。对决策层在中国的集团来说，这是实打实的效率差别，不是客套。
通过订房平台下的单，会走我的刷卡终端吗？
不会。平台向客人收款，扣掉佣金之后按自己的周期打给您，整条都在您的商户账户之外。因此请按「平台收入和直订收入分开对账」来安排；这是这一行本来的样子，不是哪家服务商的问题。
新加坡的酒店应该开通哪些支付方式？
卡组织，加上客人带来的那些钱包。对有国际客人的物业来说，就是 Alipay+、微信支付与银联，和 Visa、Mastercard、American Express 以及手机钱包一起，而且最好在同一台机器上，因为退房是固定时段的一次排队。
入住时能在客人卡上冻结押金吗？
Uniweb Pay 没有公开预授权与杂费冻结在其受理上是否以及如何运作，所以本站在任何方向上都答不了这个问题。这是物业选收单机构时最关键的一项，值得在跟任何人签约之前拿到书面答复。
直订的钱多久到账？
在 Uniweb Pay，按 T+1 批次以新元结算；银行卡、钱包与动态 PayNow 进同一笔款项，每一批次及其手续费都能在商户后台看到，并可下载每日 PDF 对账单。
政府计划和保险理赔会走我的支付终端吗？
不会。这些通过各自的渠道、按各自的时间表结算，完全不经过您的商户账户。终端收的是病人自付的那一份，因此您结月的时候要对两套彼此独立的记录；这是这一行本来的样子，不是哪家服务商的局限。
诊所选终端应该看什么？
看一台机器是不是能收挥卡、插卡、磁条与二维码钱包，能不能当场打出带明细的小票，以及前台能不能在有授权的前提下自己退款。打印小票这一点在这一行比在多数行业更重要，因为病人要拿它去报销。
能和我们现在用的诊所管理系统对接吗？
Uniweb Pay 不公开受理可以挂在哪些第三方诊所或病历管理系统后面。对已经有一套收费流程的机构来说，这是该最先问任何一家服务商的问题，答案也应该落成书面。
我们接待境外病人，能收他们的钱包吗？
可以。Alipay+、微信支付与银联和 Visa、Mastercard、American Express 以及手机钱包在同一个商户账户、同一台机器上，并按 T+1 批次结算进同一笔新元款项。
为什么大额刷卡在柜台被拒？
通常是发卡行，也就是顾客自己的银行，对一笔异常交易提出核实，这是系统在按设计工作。您和您的收单机构都推翻不了它，解决办法是顾客联系自己的银行。因此手上还有第二种支付方式（比如钱包），才是保住这笔生意的东西。
境外的卡受理成本更高吗？
是。跨境交换费高于本地，因此同一笔交易走境外发行的卡成本更高。在四位数客单上，这个差别是实打实的；也正因如此，一个不提您卡种结构的报价算不上报价。
银联卡和银联二维码都要开吗？
服务中国访客的店，两种都要开。因为它们是两次不同的开通，商户完全可能只拿到其中一种而没人提过。请明确问清楚：两种是不是都开在同一个商户账户上。
可以电话成交、让顾客报卡号吗？
那属于卡不在场交易，风险性质和柜台交易完全不同，而高价值商品的损失通常就落在这里。因此要把它当作一个有自己控制手段的、刻意的决定，而不是一种便利；并且先弄清楚自己的争议敞口。
终端能处理游客退税吗？
本站不公开游客退税体系与支付终端之间是否以及如何发生关系。那是另一套体系、有自己的运营方，也不通过卡组织处理，因此请去找该体系的运营方确认，而不是找收单机构。
为什么小额交易按比例算反而更贵？
因为多数收费结构除了百分比，还有一笔按笔收的固定费用。客单价 180 新元时它是零头，2.3 新元时它可能就是您付出去的绝大部分。因此如果您的平均客单价低，这才是要盯住的数字。
小超市该怎么比较两家服务商？
按您真实的平均客单价去算实际综合费率：取一个月，用总手续费除以总收款金额，并把所有不按百分比收的费用都算进去。不清楚两家各自怎么收那笔固定费用，报价上的百分比就没有可比性。
收银台贴一张静态 PayNow 码够用吗？
不够。静态码里没有金额，顾客只能自己输入，收银员也只能排着队盯顾客的手机核对。动态二维码每笔生成、带准确金额，而且直接通知您自己的系统，因此这道人工核对就不需要了。
能看出一笔交易来自哪个收银台、哪家店吗？
在 Uniweb Pay 可以：商户后台把所有门店放在同一个界面，并给出各支付方式占比；交易能按门店或支付方式筛选，并导出 Excel。
为什么总有人问我们收不收美国运通？
因为您的付款方是公司，而公司卡和企业报销计划明显偏向 Amex。因此，没有开通 Amex 的机构，等于在拒绝客户财务团队最习惯使用的那种方式；而对于单张金额很大的发票而言，这是一件代价不小、却又悄无声息的事。
原文：专业服务
按发票收卡是不是比在柜台收贵？
结构上确实更贵。发票付款属于卡不在场交易，落在不同的成本档上，并且承担着柜台交易没有的争议责任。但更值得做的比较是：把它和「催转账所消耗的、无法计费的行政时间」放在一起算，而这正是多数机构会跳过的那一步。
原文：专业服务
如果客户对一张已刷卡支付的发票提出争议，我需要什么证据？
需要四样：委托书或签署过的服务范围、交付物及其日期、客户确认工作或发票的往来记录，以及发票本身。作为日常习惯留存，这些材料只要几分钟就能凑齐；等拒付通知到了才去找，要花好几天，而时限不会等您。
原文：专业服务
我的服务费结算账户可以同时保管客户资金吗？
这是两个独立的问题。第二个问题由您所属行业的规则规范，而不是由支付服务商规范。因此，请把两者分开，并且从您的专业团体那里获得关于客户资金的答案，而不是从任何向您销售收款服务的人那里获得。
原文：专业服务
最终金额还不确定时，汽修厂该怎么收款？
通常用的机制是预授权：先预留一个金额，稍后再收取真实金额。但一笔冻结能持续多久、能不能追加、如何解除，会因卡组织、发卡行和服务商配置而不同。因此，在围绕它设计工作流程之前，请先就您自己的配置拿到书面确认。笼统的说明不是规格书。
原文：汽修厂与汽车行业
Uniweb Pay 支持预授权冻结吗？
本站没有公布过冻结在我们的受理上如何表现，而一个暗示了答案的页面，比一个不给答案的页面更糟。因此，如果您的生意依赖冻结，请就您的配置向我们要一份书面说明；那才是值得拿到的答案，而且对任何一家服务商，我们都会给出同样的建议。
原文：汽修厂与汽车行业
订金和冻结是一回事吗？
不是。冻结只是预留一个金额，钱并没有划走。而作为普通销售收取的订金，钱真的划走了，也结算了，要退回去必须走退款，并带来退款在时点和账目上的一切后果。两种做法都合法，出问题的是不知道自己在做哪一种。
原文：汽修厂与汽车行业
顾客说从没同意过这笔维修费，怎么办？
靠四份单据：交车时签字的施工授权、金额变化时的书面重新授权记录、配件与工时分开列示的明细发票，以及取车记录。作为日常习惯留存，这些只要几分钟。而一次没有人记下来的口头同意，不构成证据。
原文：汽修厂与汽车行业
配件柜台需要另外一套设置吗？
通常是同一个账户处理另一类交易。同行销售是开发票、事后付款，而且常常刷公司卡，因此属于卡不在场。所以这一半值得认真设置，而不是默认用银行转账，然后一直去催。
原文：汽修厂与汽车行业
为什么远期售票会被当成风险更高？
因为钱在它所对应的交付之前很久就收了，一旦活动没能举办，服务商是有敞口的。这是一种被明确识别的类型，不是一种怀疑。因此，在开通时就主动说清自己预售周期的主办方，通常比被服务商事后发现的顺利得多。
原文：活动与票务
如果活动不得不取消怎么办？
速度决定成本。退款方案跑得快，产生的是一波退款；同样的方案跑得慢，产生的是一波拒付，而后者更贵，还会算在您头上。因此，请在需要之前就把方案和条款写好，并且早一点告诉服务商，而不是让交易量去告诉他们。
原文：活动与票务
活动当天最可能出问题的是什么？
最可能出问题的是场馆的网络。一个挤满手机的大厅，是终端会遇到的最糟的电磁环境，而且这一点在办公室里测不出来。因此，请到现场、在柜台真正的位置测试，并且把主网络关掉、真跑一笔交易，来确认移动兜底可用。
原文：活动与票务
办国际活动该开通哪些支付方式？
面向商务与会议预算，需要 Amex、大来卡与 Discover。只要观众里有来自中国和本区域的访客，就还需要银联的二维码那一半、Alipay+ 和微信支付。另外，请让对方把您账户上已开通的完整清单逐个念出来，并且提前三周办，而不是前一周。
原文：活动与票务
票务生意里，账单上的名字要紧吗？
比几乎任何地方都要紧。提前几个月买的票，是由一个已经忘了这笔消费的人在账单上读到的；而一行他认不出来的记录，就会变成一位诚实顾客发起的拒付。因此，请让商户名看起来像那场活动，而不是像控股公司。
原文：活动与票务
为什么宣传出来的费率对药房来说没那么重要？
因为客单价小。在一笔 6 元的交易上，按笔固定费用完全可能超过按比例的那部分；因此，一个费率很漂亮、固定费用却很高的服务商，反而更贵。请用一个月的真实交易算出实际综合费率，而不是去比报价上的费率。
原文：药房与中药行
该给刷卡设最低消费吗？
在小额柜台上，这很诱人，但通常得不偿失：一件 4 元的东西被拒绝刷卡时，顾客并不一定会再凑一块钱，有些人还不会再来。因此，请先和服务商把这笔账修正过来；该谈的是固定费用，不是顾客。
原文：药房与中药行
中药行真的需要银联和中国钱包吗？
比这个地段看起来更需要。人在旅途中会买药品和保健品，而且往往很急，而中药行尤其会吸引来自本区域各地的顾客。另外，在一个已经开通了银联卡那一半的账户上，最常缺的就是二维码那一半。
原文：药房与中药行
忙碌柜台上最快的收款方式是什么？
银行卡用挥卡，钱包在有得选的时候用顾客出码：顾客出示一个码，店员扫一下，这笔交易在您这一侧就结束了，不必所有人一起等顾客的手机屏幕。而且，一台机器把两样都做完，胜过两台各做一样。
原文：药房与中药行
这一页会告诉我什么能卖、什么能配吗？
不会，也不应该。可以卖什么、配什么、宣传什么、建议什么，属于新加坡相关主管部门的规范，以及您自身的专业义务。本页谈的是柜台，以及在柜台上收一笔款的成本。
原文：药房与中药行
车上做生意，最大的收款问题是什么？
最大的问题是网络，其次是电池。终端要穿过停车场、隧道和航站楼，而它会在最糟的那些地方出问题，不会在您办公室里出问题。因此，请在您真正会去的那家酒店停车场和机场上客区测试，把主网络关掉确认移动兜底可用，并且给司机一条「还是不行时照做」的规则。
原文：交通、接送与旅游包车
接送与包车业务，境外卡更贵吗？
更贵。在新加坡以外发行的卡落在不同的成本档上，这由卡组织设定，不由您的服务商设定。因此，如果您的单子大多来自访客，请在签约之前问清这份报价怎么处理境外发卡；按本地卡种结构报出来的费率，一遇到您真实的乘客就不管用了。
原文：交通、接送与旅游包车
预订和行程该用同一个账户吗？
通常用一个账户，但要明白它们是两类不同的交易。几天前通过电话或消息完成的预订属于卡不在场，定价和争议处理都与行程本身不同。预订那一半用收款链接就能处理，而且不需要网站。
原文：交通、接送与旅游包车
接送运营方该开通哪些钱包和卡组织？
面向区域访客，需要 Alipay+、微信支付和银联的二维码那一半；面向商务差旅，需要 Amex 和大来卡。因为刷公司卡的商务旅客常常拿不出第二张卡，所以一次拒绝丢掉的是整单，而不是把单子变小。另外，请让对方把您账户上已开通的清单逐个念出来。
原文：交通、接送与旅游包车
为什么账单上的商户名对接送业务这么重要？
因为乘客是在两周之后、在家里、拿着一张在另一个国家发行的卡读到它的，而那趟车是他在一个陌生城市的凌晨两点坐的。一行写着他从没听说过的公司名的记录，是最容易变成拒付的那一种。因此，请让它看起来像他在车上或预订时看到的那个名字。
原文：交通、接送与旅游包车
支付方式
是不是直接找支付宝签约？
不是。新加坡商户要通过持牌收单机构开通 Alipay+：商户账户在收单机构那里，钱也由它结算。对一家新加坡企业来说，支付宝那边没有商户注册入口。
Alipay+ 就是支付宝吗？
不是，这也是最常见的误解。支付宝是钱包，Alipay+ 是支付宝的跨境网关；因此开通它，覆盖的是中国内地的支付宝用户，外加其他亚洲市场的一批合作钱包。
开 Alipay+ 要不要另外一台机器？
用智能终端就不用。在 Uniweb Pay，Alipay+ 和银行卡、动态 PayNow 都走同一台 Sunmi P3、同一个商户账户，并结算进同一笔新元款项。
开了 Alipay+ 是不是微信支付也一起开了？
不是。两者要分开开通，只是挂在同一个商户账户、同一台机器上。银联又是另外一项，而且银联的卡和二维码是两个开通项，建议两个都开。
PayNow 和动态 PayNow 有什么区别？
PayNow 是底层的转账服务。动态 PayNow 是建在它上面的商户收款方式：每笔交易生成一个带具体金额的二维码，付款成功后回传通知给商户。
原文：动态 PayNow
动态 PayNow 是 SGQR 吗？
不是。SGQR 是新加坡全国统一的二维码标识，是把多个支付体系合并进一张印出来的码的标识标准。Uniweb Pay 提供动态 PayNow，不提供 SGQR。
原文：动态 PayNow
新加坡有几个卡组织？
商户会遇到的是六个：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club 与 Discover。Uniweb Pay 在一个商户账户下全部开通。
原文：新加坡的银行卡受理
Apple Pay 需要单独开通吗？
不需要。Apple Pay 与 Google Pay 是通过挥卡把一张银行卡递给终端，因此能收挥卡的终端就能收它们，商户账户上没有单独的开通项。
那 Alipay+ 和微信支付为什么不一样？
因为它们是自己独立的支付方式，而不是换了个外壳的银行卡。每一个都是商户账户上单独的开通项，开了一个不等于开了另一个。
那我应该检查什么？
检查店里每一台终端的挥卡是不是都开着、都好用，包括备用机和第二收银台。碰一下没反应的顾客会默默掏卡，而这件事没有人会报告。
Uniweb Pay 一共受理多少种方式？
一个商户账户下十一种：六个卡组织、四种钱包（Apple Pay、Google Pay、Alipay+、微信支付）与动态 PayNow，店内、网上与 App 内都可以。
Uniweb Pay 受理美国运通吗？
受理。Amex 是与 Visa、万事达、银联、大来卡、Discover 一并受理的六个卡组织之一，同一个商户账户、同一台终端。
受理 Amex 是不是比 Visa、万事达贵？
Amex 是单列一行报价，而不是并进一个刷卡费率里，这是网络结构决定的，不是谈判姿态。具体到某一家商户是多少，因人而异。因此真正有用的问题是：在您真实的卡种结构下，它会把您的实际综合费率推到哪里，而不是那个门面数字是多少。
可以只收 Visa 和万事达、不收 Amex 吗？
可以。Amex 是单独的开通项，新加坡也确实有不少商户就是这么选的。只是这个决定值得基于证据，而不是只看费率：如果您的客人在用公司卡付款，或者您的客单价很高，那么被拒掉的那些交易，恰恰是您最不希望拒掉的。
Apple Pay 或 Google Pay 里的 Amex 卡呢？
那就是一张通过挥卡递上来的 Amex 卡。只要终端支持挥卡、账户开通了 Amex，就能收，不需要额外设置；Apple Pay 和 Google Pay 本身不是需要单独开通的支付方式。
Uniweb Pay 受理大来卡和 Discover 吗？
受理。两者都在与 Visa、万事达、美国运通、银联一并受理的六个卡组织之内，同一个商户账户、同一台终端。
可以只开 Discover 不开大来卡，或者反过来吗？
实务上不行，因为两个网络是互通的，开通其中一个的商户通常也就开通了另一个。请把它当成账户上的一个「有 / 没有」来处理。
小店有必要开吗？
这完全取决于走进来的是谁。如果客人以本地为主、用个人借记卡或钱包付款，您可能好几年都遇不到一张。但如果您做的是企业客户、国际访客、酒店或餐饮生意，那么您会拒掉的那些交易金额明显偏大，而且持卡人往往拿不出别的卡。
怎么知道我现在的账户有没有？
请服务商把您商户账户上已开通的卡组织逐个列出来，一句话就能答。看一个月的结算报表也能看出来，但前提是那段时间恰好有人递过这样一张卡。
「二维码收款」是可以一次开通的一样东西吗？
不是。在新加坡，它涵盖一项银行转账服务（PayNow）、几种各自独立的钱包支付方式（Alipay+、微信支付、银联二维码），以及一项把多个码合到一张贴纸上的标签标准（SGQR）。每一种都要单独开通，因此「我们收二维码」并不能回答一个柜台实际能收什么。
原文：新加坡的二维码收款
商户出码和顾客出码有什么区别？
区别在方向。商户出码是您把码亮出来、顾客来扫，因此需要一样朝向顾客的东西。顾客出码是顾客出示一个码、您的店员去扫，因此需要一个扫码头；而且这笔交易在您这一侧就结束了，不必等顾客的屏幕。忙碌的柜台通常更想要后者，而受理好几种钱包的生意，最后往往两样都需要。
原文：新加坡的二维码收款
我开了 PayNow，是不是就有支付宝和微信支付了？
不是。PayNow 是新加坡银行账户之间的转账服务，和钱包类的支付方式毫无关系。Alipay+、微信支付、银联二维码是另外三项各自独立的开通，有其中一个，并不说明另外两个的情况。
原文：新加坡的二维码收款
Uniweb Pay 提供 SGQR 吗？
不提供。SGQR 是把多个码合到一块标签上的展示标准，Uniweb Pay 不提供它。Uniweb Pay 提供的是动态 PayNow：每笔生成一个码，带准确金额，并有成功回传通知；并与 Alipay+、微信支付、银联二维码一起开在同一个账户上。
原文：新加坡的二维码收款
二维码收款和银行卡是分开结算的吗？
这取决于服务商，值得直接问清楚，因为它是一项每天都在发生的成本，而不是一次性的麻烦。在 Uniweb Pay，各种二维码支付方式与银行卡一样，以新元在同一个 T+1 批次结算，同一个商户账户。
原文：新加坡的二维码收款
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构，金管局（MAS）大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款，我们会直接告诉您合不合适；不合适，我们也会照直说。