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参考资料 · 新加坡

支付术语表

商户在比较服务商时会遇到的那些词,这里逐条平实地解释一遍,不带推销角度。这些定义讲的是整个行业,而不是这家公司;凡是涉及 Uniweb Pay 自身情况的地方,都已单独标出,您可以直接跳过。

各方分别做什么

收单机构(Acquirer)

收单机构是持有商户账户的持牌机构,代商户受理银行卡与钱包付款,并把钱结算到商户的银行账户。也就是说,牌照在它手上,钱从它那里过,付款出了问题时商户要找的也是它。因此,商户签约的对象是收单机构,而不是卡组织或钱包本身。

延伸阅读:收单机构、支付网关、PSP 有什么区别

发卡行(Issuer)

发卡行是给持卡人发卡的那家银行,与服务商户的收单机构相对。一笔卡交易分为发卡与收单两端,多数机构只做其中一端。对商户来说最关键的一点是:一笔付款批不批由发卡行决定,收单机构无法推翻这个结果。

支付网关(Payment gateway)

支付网关是一套技术系统,负责把网站、App 或终端上的付款请求送到收单机构。它只负责传送数据,既不持有商户账户,也不做结算。但这个词在市场上用得很松:不少以「支付网关」名义销售的公司,实际上是收单机构或转售商,甚至两者兼具。因此,该问的不是产品叫什么名字,而是牌照在谁手上、钱由谁付给您。

延伸阅读:收单机构、支付网关、PSP 有什么区别

PSP(支付服务商)

PSP 是一个统称,指顾客与商户银行账户之间这条链路上的任何一家公司;收单机构、网关、聚合商、转售商都会被叫作 PSP。正因为它把所有角色都包了进去,所以单看这三个字母,商户得不到什么有用的信息。

延伸阅读:收单机构、支付网关、PSP 有什么区别

卡组织(Card scheme)

卡组织是一张卡所属的网络,也是发卡行与收单机构共同遵守的规则体系。新加坡商户会遇到的卡组织有六个:Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club 和 Discover。因此,所谓「收卡」,实际上是收这六个当中的某几个;而收哪几个是商业决定,不是技术问题。

聚合商(Aggregator)

聚合商是把很多小商户挂在同一个主商户账户下、而不是逐户做尽调的服务商。当天开通之所以可能,靠的就是这种模式。但代价是商户并不持有那个账户:条款、限额,以及要不要继续服务某个商户,决定权都在聚合商手上。

转售商(Reseller)

转售商是以自己的品牌销售支付受理服务的公司,而牌照、商户账户与结算都属于另一家公司。这种安排常见且合法。商户需要弄清的只有一件事:真正适用的牌照与义务,属于商户协议上写明的那个主体,而不是方案封面上的那个品牌。

延伸阅读:查牌照只要两分钟,难的是您在跟谁签约

支付便利商(Payment facilitator / PayFac)

支付便利商是以自己的收单关系为商户签约、并对这些商户负责的公司。在这种模式下,每个商户都成为子商户,而不是持有自己的商户账户;「一个下午就能开通」靠的就是它。因为承担尽调与风险的是便利商,所以限额、结算条件,以及要不要继续服务某个子商户,也都由它决定。

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支付编排(Payment orchestration)

支付编排是一层路由,把交易分发到不止一家收单机构或服务商,通常是为了提高成功率,或者为了不依赖单独一家。这是大型企业才用得上的做法:只有交易量足够大,多出来的那一个百分点成功率,才抵得过多维护一套服务商关系的成本。因此,交易量不到这个门槛,它就只是多一套要维护的系统,却没有任何收益。

新加坡的牌照与监管

MAS(新加坡金融管理局)

MAS 是新加坡的中央银行,同时也是综合金融监管机构。支付机构的牌照由它依据《2019 年支付服务法》发放;此外,谁持有哪一类牌照,也由它公开登记。

《2019 年支付服务法》

《2019 年支付服务法》是新加坡支付机构发牌所依据的法律。它界定了哪些业务受监管,例如商户收单、本地汇款、跨境汇款和电子货币发行;而一张牌照会逐项写明这家公司获准做其中的哪几项。因此,持有汇款牌照并不等于可以做商户收单。

MPI(大型支付机构)

MPI 是《2019 年支付服务法》两级牌照中较高的一级,较低的一级是标准支付机构(SPI)。级别按交易量门槛划分,级别越高,相应的监管义务也越重,其中包括对客户资金的保管要求。

Uniweb Pay 的情况: Uniweb Pte Ltd 持有 MPI 牌照,牌照号 PS20200612,其许可范围中列明了商户收单业务。

SPI(标准支付机构)

SPI 是《支付服务法》两级牌照中较低的一级,适用于交易量未达到 MPI 门槛的机构。它是一张真牌照,性质上并不低人一等。但级别究竟是哪一级,值得您到名录上查证,而不是只看首页上那句「持有 MAS 牌照」。

MAS 金融机构名录

MAS 金融机构名录是监管机构自己公开的持牌机构登记册,网址是 eservices.mas.gov.sg/fid。一家服务商有没有牌照、是哪一级、获准做哪些业务,都以这份名录为准。它可以免费查询,因此要不要相信服务商自己的说法,是您可以选的,而不是没得选。

KYC / KYB

KYC 与 KYB 分别指「了解你的客户」与「了解你的企业」,也就是持牌机构在开立商户账户之前必须完成的身份核查与业务核查。落到实际操作上,要的是公司注册文件、公司所有人与控制人的身份证明,以及公司到底在卖什么的证明。在新加坡,不存在跳过这一步的合规商户账户。

延伸阅读:新加坡商户账户开通:材料、流程与要多久

受益所有人(Beneficial owner)

受益所有人是最终拥有或控制这家公司的自然人,区别于注册文件上写的控股公司。每一位受益所有人的身份证明都是标准要求;因此,少交其中一份,是商户账户申请卡住最常见的原因之一。

延伸阅读:新加坡商户账户开通:材料、流程与要多久

PCI DSS

PCI DSS 是支付卡行业数据安全标准,也就是卡组织关于持卡人数据处理的规则。商户在这套标准下要做多少事,主要取决于卡数据有没有经过自己的系统。例如,用服务商提供的终端收款的店铺、或者使用托管收银页的网站,要承担的部分就远少于自己采集卡号的商户。

Merchant Acquisition(商户收单,许可业务)

Merchant Acquisition 是《支付服务法》牌照中列明的一项业务:代商户受理银行卡与钱包付款。因此,商户在 MAS 名录上核查一家服务商时,要找的就是这一项。有的公司持牌做的是汇款或电子货币发行,那也确实是持牌,但持的不是这一项。也就是说,许可范围说明的是这家机构可以做什么,而不是它在卖什么。

Uniweb Pay 的情况: Uniweb Pte Ltd 的牌照许可范围里写有 Merchant Acquisition,另外还有本地汇款与跨境汇款。本站作为商户服务公开的是收单,以新元结算;请不要把另外两项读成已公开的产品。

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UEN(统一实体编号)

UEN 是每一个在新加坡注册的实体都拥有的唯一识别码,公司、独资经营、社团和政府机构都有。各政府部门之间、以及绝大多数商业开通流程,都靠它来识别一家企业。因此,它几乎是每一份商户申请表上的第一个字段。

延伸阅读:新加坡商户账户开通:材料、流程与要多久

ACRA(会计与企业管制局)

ACRA 是新加坡的公司注册机构。一家企业「是谁」的记录都在它手上:注册名称、UEN、董事高管与股东。绝大多数商户申请要的那份文件,就是 ACRA 出具的企业资料(business profile);因为对于一些申请人本来可以随便怎么填的问题,它是权威答案。

延伸阅读:新加坡商户账户开通:材料、流程与要多久

PDPA(个人资料保护法)

PDPA 是新加坡的个人资料法。它规范机构可以如何收集、使用和披露个人资料,要求机构对其加以保护,并赋予个人查阅与更正自身资料的权利。它适用于商户自己的客户数据,例如邮件名单、预约系统和会员计划;也就是说,无论支付服务商做了什么,这份义务都在商户自己身上。

AML / CFT(反洗钱 / 反恐怖融资)

AML / CFT 是持牌金融机构必须承担的一组义务:弄清自己的客户是谁、理解客户的业务在做什么,并监测与之不符的异常活动。开通流程里那些看起来与「收一张卡」无关的问题,原因就在这里;而且对任何持牌服务商来说,这些义务都不是可选项。

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一笔钱是怎么走的

授权(Authorisation)

授权是发卡行实时做出的批准决定,同时在持卡人的可用余额或信用额度上冻结这笔金额。这一步钱并没有真的划走,它只是「钱在」这个承诺。

请款(Capture)

请款是把一笔授权变成真正的收款请求的那一步。在店内柜台,授权与请款是一起发生的,商户不会感觉到它们是两步;而在网上,两者常常分开,让商户可以在下单时授权、在发货时再请款。

结算(Settlement)

结算是收单机构把一段时间的收款金额扣除费用后,划入商户银行账户的过程。决定结算对一家企业价值几何的,是三个问题:用什么币种、按什么周期、进几个账户。而这三件事日后要改,通常都比改费率更难。

延伸阅读:新加坡收单机构怎么选

T+1 结算

T+1 结算是指当天的收款在第二天的批次里结算,而不是按周或按月结算。「T」指交易当天。更长的结算周期也很常见;那不是一笔费用,而是一项占用营运资金的成本。

Uniweb Pay 的情况: Uniweb Pay 按 T+1 批次以新元结算,店内、网上与 App 内的收款进同一笔款项。

批次(Batch)

批次是被合并成一笔款项一起结算的一组交易。商户对账对的是批次,不是单笔交易。因此,一家把不同支付方式分成不同批次结算的服务商,给商户增加的每日工作量,通常超过它在费率上省下的那点差额。

对账(Reconciliation)

对账就是把收银端记录的收款金额,与实际到账的金额对上。这是收款这件事的日常管理成本。它的大小取决于商户手上有几个独立账户、几份对账单、几种结算周期,而与营业额关系不大。

拒付(Chargeback)

拒付是指持卡人向发卡行提出交易争议,在结果出来之前,这笔金额先从商户账户中划回。它是卡组织的一套流程,有时限,也有举证要求。因此,拒付和退款是两回事:退款是商户自己决定给的。

退款与撤销(Refund / Void)

撤销是在交易结算之前取消它,钱自始至终没有动;退款是把已经结算的交易反向冲回,钱要出去。用哪一种取决于时间点。另外,柜台员工能不能直接在机器上完成这两件事(而不是提工单等处理),是试机时值得当场验证的一项。

预授权(Pre-authorisation / 冻结)

预授权是在卡上做一次授权,把一笔金额预留下来但先不扣,之后再请款或者释放。酒店、租车等行业用它来覆盖押金或杂费。具体机制(一笔冻结能挂多久、释放之后多久回到持卡人的可用额度)由卡组织与发卡行决定,不是商户能定的。

Uniweb Pay 的情况: 本站不公开预授权在 Uniweb Pay 的受理上是否以及如何运作。对住宿类商户来说,这是选收单机构时最关键的一个问题,应该在签约之前拿到书面答复;问任何一家服务商都一样。

发卡行拒绝(Issuer decline)

发卡行拒绝是指由发卡银行做出的拒绝,而不是商户的终端或收单机构拒的。金额异常大、或者交易地点异常时,这种情况很常见,因为发卡行在核实花钱的是不是持卡人本人。商户和收单机构都无法推翻它;解决办法是持卡人联系自己的银行。

延伸阅读:新加坡珠宝、名表与奢侈品店怎么收款

商户名(Merchant descriptor)

商户名是出现在持卡人对账单上、用来标识商户的那串文字。如果它看起来不像顾客实际去过的那家店,顾客的第一反应会是去问银行,而不是问商户;于是一通电话就变成了一次交易争议。因此,这是少数几个「做对了不花钱」的争议控制手段之一。

延伸阅读:退款与撤销:早一步处理,就便宜一档

3-D Secure

3-D Secure 是卡组织用于在网上付款时验证持卡人身份的机制,它把验证这一步交回发卡行。某个收银页用不用、怎么用,取决于运营这个收银页的一方。需要注意的是,它同时影响两件事:欺诈敞口,以及有多少顾客最终完成付款。

延伸阅读:支付欺诈:真正让新加坡柜台掏钱的是伪造截图

令牌化(Tokenisation)

令牌化是用一个替代值(令牌)取代卡号,让它在商户系统里代表那张卡,而在别处毫无用处。正是它让一家企业可以认出回头客、或者向已保存的卡扣款,而卡号从未存在自己这一侧。因此,在 PCI DSS 的适用范围上,这是商户手上最有力的一个杠杆。

延伸阅读:PCI DSS:新加坡商户的义务取决于一个问题

卡片留存(Card on file)

卡片留存是指顾客同意日后可以再次扣款的一张卡,以令牌而不是卡号的形式保存下来。「已保存的付款方式」「订阅扣款」「取件时从您的卡上扣」这些安排,背后都是它。让它站得住脚的是那份同意:顾客必须事先同意过日后的扣款,而日后一旦为这笔扣款起了争议,能拿出来说话的就是这份同意的记录。

收款链接是一个一次性的 URL,打开的是服务商托管的收款页面,通常带着金额和一个备注。商户把它发出去(在消息里、发票上或邮件中),顾客就在一个不由商户运营的页面上付款。这是「没有网站也能收卡」的标准做法;而且因为卡号是在服务商的页面上输入的,卡数据始终没有进入商户自己的系统。

延伸阅读:没有网站的时候怎么收款

ARN(收单参考号)

ARN 是一笔交易在卡组织网络中携带的识别号,用于在收单机构与发卡行之间追踪某一笔具体的付款或退款。当顾客说「退款一直没到」时,商户被要求提供的就是它:有了它,顾客自己的银行才能把这笔钱找出来。

延伸阅读:退款与撤销:早一步处理,就便宜一档

再请款(Representment)

再请款是指收单机构把一笔已被拒付的交易,连同商户的证据一起重新提交给发卡行,主张原始付款是有效的。这是商户在交易争议中的答辩,有时限。而且结果取决于提交的文件,不取决于话说得多有道理。

延伸阅读:拒付与交易争议:钱先划走,之后才讲道理

拒付率(Chargeback ratio)

拒付率是一段时间内,商户的拒付笔数相对其交易量的比例。卡组织会监测这个比例,并对超过各自门槛的商户启动专门的管理程序,可能带来额外成本与附加条件。但真正要看的是商户自己的走势,而不是某一个月的数字:一条稳步上升的曲线,早在越过任何一条门槛之前,就已经是问题了。

延伸阅读:拒付与交易争议:钱先划走,之后才讲道理

门店收银台

卡在场 / 卡不在场

卡在场与卡不在场,指的是付款时卡或手机有没有真的出现在终端前。卡在场的欺诈风险更低,费用通常也低于卡不在场;后者涵盖网上付款与 App 内付款。因此,这是决定商户实际付多少钱的最大结构性因素。

EMV

EMV 是芯片卡标准,插卡输密码与挥卡付款都跑在它上面,名字来自 Europay、Mastercard 与 Visa。标称支持 EMV 的终端可以受理芯片卡。磁条则是另一条更老的读卡方式,有些卡至今仍然需要它。

挥卡 / 感应支付(Contactless)

挥卡是通过 NFC 近场通信「碰一下」完成付款,卡和手机钱包都算。从终端的角度看,挥卡的卡和手机是同一种交易;而从顾客的角度看,它是通过队伍最快的方式。

商户出码 / 顾客出码

二维码付款有两个方向。商户出码是终端显示二维码、由顾客来扫;顾客出码是顾客在钱包 App 里调出付款码、由终端来扫。走哪个方向由顾客决定,不由商户决定。因此,只支持其中一个方向的方案会拖慢结账速度。

延伸阅读:新加坡商户如何开通微信支付与支付宝

智能终端(Smart terminal)

智能终端是基于 Android 的收款设备,一台机器同时受理银行卡与二维码钱包,并且可以运行应用程序,区别于功能固定的读卡器。放到柜台上,它带来的实际差别是:一台设备、后面一个账户、一天结束时只对一次账。

Uniweb Pay 的情况: Uniweb Pay 用的是 Sunmi P3:挥卡、插卡、刷磁条与二维码钱包在同一台机器上,带热敏小票打印,支持 4G 或 Wi-Fi。

延伸阅读:新加坡商户应该支持哪些支付方式

MCC(商户类别码)

MCC 是卡组织用来标识商户经营内容的四位数字代码,在尽调阶段确定。它会影响定价,也会影响哪些卡组织规则适用于这家商户。因此,如果公司资料与网站上实际在卖的东西对不上,这一项常常就是被填错的那一个。

磁条(Magnetic stripe)

磁条是三种读卡方式里最老、也最弱的一种:磁条上是静态数据,而芯片与挥卡带的是密码学认证。但在一个境外访客很多的市场里,它仍然值得支持:有些访客手上的卡只能刷磁条,不支持它的结果是这笔交易根本做不成。

延伸阅读:游客只用手机里现成的那一种,收不了就是丢生意

顾客出示码(Consumer-presented QR)

顾客出示码是二维码付款的其中一个方向:顾客在钱包 App 里打开付款码,由商户的机器去扫。与它相反的是商户出码,由终端显示一个带金额的二维码。走哪个方向由顾客决定,因此只支持其中一种的柜台,会把一部分交易变成一次现场协商。

延伸阅读:新加坡商户如何开通微信支付与支付宝

MID(商户编号)

MID 是在收单机构和卡组织那里标识一个商户账户的编号。一家企业可以有不止一个,常见的是每个门店一个,或者每个渠道一个;而它们怎么编排,决定了报表是合并出还是分开出。另外,联系服务商处理任何账户层面的事情时,要报的就是这个号。

延伸阅读:多门店收款:一个商户账户,按门店看数字

手机收款(Tap to phone / SoftPOS)

手机收款是直接用一部普通手机的 NFC 硬件受理挥卡或钱包付款,不需要另外一台终端。它省掉了设备成本,适合低频或临时的收款场景;但它没有省掉背后那个商户账户。另外,它继承的是手机的电池和网络,而不是终端的。

延伸阅读:选刷卡终端,决定成败的是交易周围的那些事

CVM(持卡人验证方式)

CVM 是一笔交易用来确认付款的人有权使用这张卡的方式:输密码、签名、手机自身的生物识别,或者在挥卡小额门槛以下什么都不做。用哪一种,是由卡、终端和金额共同决定的,不由商户决定。这也是为什么同一张卡有时要输密码、有时不用。

小费调整(Tip adjust)

小费调整是指在批次关闭之前修改一笔已授权交易的金额,把顾客在刷卡之后写在单据上的小费加进去。这是餐厅的作业流程,而不是通用做法,并且受批次截单时间的限制。另外,能不能用取决于终端和账户配置,而不取决于那张卡。

延伸阅读:新加坡餐厅、咖啡店与小贩摊位怎么收款

支付方式本身

PayNow

PayNow 是新加坡的实时转账服务,在参与的银行之间运行。个人用手机号或身份证号收付款,企业则用 UEN 收款;而商户的二维码收款,也建在同一套底层转账网络上。

延伸阅读:动态 PayNow、静态 PayNow 与 SGQR:商户该知道的区别

动态 PayNow

动态 PayNow 是每笔交易单独生成、带有具体金额的 PayNow 二维码,付款成功后还会回传通知给商户。它与静态贴纸码的差别就在这里:动态码由收银系统确认收到钱,静态码则要店员盯着顾客的截图去确认。

延伸阅读:动态 PayNow、静态 PayNow 与 SGQR:商户该知道的区别

静态 PayNow

静态 PayNow 是印出来的 PayNow 二维码,码里不带金额。顾客要自己输入金额,商户也没有自动到账确认。因此,它对一个摊位够用;但只要队伍排起来,或者收银的不是老板本人,它立刻就不够用了。

延伸阅读:动态 PayNow、静态 PayNow 与 SGQR:商户该知道的区别

SGQR

SGQR 是新加坡的统一国家二维码标识,把多个支付体系合并进同一张印出来的码里。它是一套标识标准,而不是一种支付方式。它常被和动态 PayNow 混为一谈,但两者是两回事。

Uniweb Pay 的情况: Uniweb Pay 提供动态 PayNow,不提供 SGQR。

延伸阅读:动态 PayNow、静态 PayNow 与 SGQR:商户该知道的区别

Alipay+

Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通一次,既覆盖中国内地的支付宝用户,也覆盖来自其他亚洲市场的一批合作钱包;因此,它触达的顾客比只开通内地支付宝要多。在商户账户上,它算作一个支付方式,结算方式与其他支付方式一样。

延伸阅读:新加坡商户如何开通微信支付与支付宝

微信支付

微信支付是微信内置的支付功能,也是中国访客默认会掏出来的两个钱包之一。新加坡商户要开通它,走的是收单机构,而不是自己去微信那边注册;因为对一家新加坡企业来说,并不存在这样一个商户注册入口。

延伸阅读:新加坡商户如何开通微信支付与支付宝

银联(UnionPay)

银联既是中国的卡组织,也是一种二维码支付方式。中国顾客两种都用,所以只开通刷卡这一侧,就等于漏掉了另一半。它也是新加坡商户最常忘记开通的那个卡组织。

电子钱包(E-wallet)

电子钱包是带有余额或绑定了资金来源的支付 App,用手机付款而不是刷卡。其中,Apple Pay 与 Google Pay 是把底层的卡传给终端,凡是能挥卡的地方都能用;而 Alipay+、微信支付与银联二维码则是各自独立的支付方式,需要商户逐个开通。

NETS

NETS 是新加坡本地的支付网络,历史悠久,在本地认知度很高,涵盖线下借记卡支付与二维码支付。它与国际卡组织是相互独立的体系;因此,受理 NETS 与受理 Visa、万事达或各类钱包,是分开的安排。商户可以按任意组合,同时受理其中的几种。

Uniweb Pay 的情况: NETS 不在 Uniweb Pay 公布的受理方式之列。Uniweb Pay 受理哪些方式,列在支付方式总览上:六个卡组织、Apple Pay 与 Google Pay、Alipay+、微信支付、银联二维码,以及动态 PayNow。如果您的柜台必须支持 NETS,那么去找一家能提供它的服务商,理由很充分。

FAST

FAST 是新加坡的银行间转账服务,可以在参与银行的账户之间近乎实时地转账。PayNow 是搭在它上面的一层,让转账可以指向手机号码或 UEN,而不必指向账号;这也是为什么一笔 PayNow 付款的行为像转账,而不像刷卡。

延伸阅读:动态 PayNow、静态 PayNow 与 SGQR:商户该知道的区别

费用与统计口径

MDR(商户扣率)

MDR 是商户为受理一笔交易而支付的费率。它不是一个固定数字:卡在场与卡不在场不同,借记卡、个人信用卡与商务卡不同,本地发卡与境外发卡也不同。因此,如果对方连您的卡种结构都没问就给出一个报价,那个报价后面还会改。

Uniweb Pay 的情况: 把您的卡种结构、客单价和交易量带到谈判现场——没问过这几个数字给出的报价,后面一定还会改。

延伸阅读:新加坡收单机构怎么选

交换费(Interchange)

交换费是卡交易费用中由收单机构付给发卡行的那一部分,费率由卡组织规定,不是双方谈出来的。它是任何报价的底线;因此没有哪家服务商能报到它以下,费率也就取决于商户实际收到的是哪些卡。

GMV(商品交易总额)

GMV 是扣除费用、退款与拒付之前的销售总额。它用来衡量业务规模很有用;但用来衡量实际到账了多少钱,就会误导人。

商户账户(Merchant account)

商户账户是持牌收单机构以商户名义开立的账户,用于接收卡与钱包付款,再结算到商户的银行账户。服务商是给商户开一个自己的账户,还是把商户挂在一个共用账户之下,正是收单机构与聚合商的分别;而这也决定了条款由谁说了算。

延伸阅读:新加坡商户账户开通:材料、流程与要多久

实际综合费率(Effective rate)

实际综合费率是一段时间的总费用除以同一段时间的总收款金额,并把所有不按百分比计的条目都折算进去,例如租金、最低消费和管理费。它是两家服务商之间唯一可比的数字。因为报价上的一个百分比,既没说还收了什么,也没说它乘的是怎样一个交易结构。

延伸阅读:支付手续费由三层构成,能谈的只有一层

按笔固定费用(Per-transaction fee)

按笔固定费用是每笔交易不论金额都要收的一笔固定费用,通常与一个百分比费率一起报出来。它的分量完全取决于客单价:大额交易里可以忽略不计,小额交易里常常就是商户付出去的大部分。因此,客单价低的商户真正该盯的是这个数字,而它恰恰被报价上的百分比盖住了。

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打包费率(Blended rate)

打包费率是指不分卡种、不分读卡方式,所有交易统一按一个百分比收费。它读起来简单,做预算也简单;代价是它把「哪些交易贵」藏了起来。因此,交易结构稳定的时候它没问题,交易结构一变,它就是问题。

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交换费加成(Interchange-plus)

交换费加成是一种收费结构:把收单机构的毛利与过手成本分开报价,于是对账单上能看到多少钱给了发卡行与卡组织、多少钱给了服务商。它比打包费率难读;但它也是唯一一种能让商户分清「成本变化来自服务商,还是来自自己顾客」的收费结构。

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跨境交换费(Cross-border interchange)

跨境交换费是当卡的发行国与商户所在国不同时,适用的那一档更高的交换费。它由卡组织规定,不是收单机构定的。因此,在完全相同的商务条款下,服务境外访客的商户在银行卡受理上的成本,确实高于只服务本地持卡人的商户。

延伸阅读:游客只用手机里现成的那一种,收不了就是丢生意

净额结算(Net settlement)

净额结算是指把销售额减去费用之后的净额一次性结算给商户,而不是先全额结算、再另行开票收费。两种安排都存在,本身无所谓优劣;但它们做出来的账目很不一样。因此,在拿一份报价去和另一份比较之前,值得先弄清它默认的是哪一种。

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滚动保证金(Rolling reserve)

滚动保证金是指把商户结算款中的一部分留存一段约定期限,再按滚动方式释放。它用在服务商对未来争议有敞口的场景,典型的是「收款远早于交付」的生意。它是风控工具,而不是一项收费:钱是商户的,也会释放,但在商户预期的时间点上拿不到;因此它是一个现金流问题。

附加费(Surcharge)

附加费是因为顾客选择了某种付款方式而在交易上加收的一笔钱。商户能不能加,由其收单协议规定,而协议把卡组织的规则传导下来;因此这个问题的答案因商户而异,没有统一答案。另外,无论允不允许,它都必须在顾客决定购买之前披露。

延伸阅读:刷卡附加费与最低消费

最近更新:2026-08-03 · 74 条

由 Uniweb Pay 新加坡团队撰写。牌照信息都拿新加坡金管局金融机构名录核对过;本页内容若与名录有出入,以名录为准。