智能终端
P3
可收
001
感应支付
002
芯片插卡
003
磁条卡
004
二维码钱包
硬件
005
热敏打印
006
4G · Wi-Fi
收款流程
03
银行卡
001
感应 · 插卡 · 刷卡
002
数秒完成授权
003
当场出小票
二维码
004
顾客扫码，或您扫顾客
005
Alipay+ · 微信 · PayNow
成交后
006
查询任意一笔交易
007
机器上撤销与退款
商户后台
24/7
概览
001
实时销售额与 GMV 走势
002
各支付方式占比
003
所有门店一览
交易
004
按门店或方式筛选
005
导出 Excel
结算
006
T+1 批次与手续费
007
每日 PDF 对账单
中文问答
11
钱包
001
新加坡商户怎么开通微信支付、支付宝？
通过持牌的收单机构开通，商户不需要与钱包方逐一签约。Uniweb Pay 在您的商户账户下开通微信支付与支付宝（Alipay+），与银行卡共用同一台 Sunmi P3 终端或同一个收银页面。
材料
003
申请需要准备什么材料？
公司注册文件，以及持牌机构必须收集的 KYC / KYB 资料。流程是上传材料并审核，不是即时自助注册。
时间
004
多久可以开始收款？
材料齐备并通过审核后，通常是数天而非数周。我们不承诺具体时限。
方式
005
一共可以收哪些支付方式？
十一种。银行卡：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club、Discover；钱包：Apple Pay、Google Pay、支付宝（Alipay+）、微信支付；二维码：Dynamic PayNow，每笔交易生成一个带金额的二维码，付款成功后商户会收到通知。不提供 SGQR。店内、网上与 App 内是同一套。
终端
006
用的是什么机器？
Sunmi P3。支持感应（非接触）、插卡（芯片）、刷磁条卡与二维码钱包，自带热敏打印，支持 4G 与 Wi-Fi。可在机器上查询交易，并直接撤销或退款。
到账
007
什么时候能收到钱？
以新币结算，按 T+1 批次入账。商户后台可以看到每一批次及其手续费，并可下载每日 PDF 对账单。
牌照
008
是否受监管？
是。新加坡《2019 年支付服务法》下的大型支付机构（MPI），MAS 牌照号 PS20200612，属两级牌照中较高的一级，可在金管局的金融机构名录中直接查证。
适用
009
哪些情况不适合？
只结算新币，需要美元、欧元或英镑结算的商户请另择服务商。只服务新加坡本地商户，且只面向商户端：不是钱包，不是银行账户，个人消费者无法注册。
费率
010
费率是多少？
按商户逐一报价，不公开挂牌。这是我们的既定做法：如果您需要先看到公开费率表再做比较，新加坡另有若干服务商公开其费率。
联系
011
找谁联系？
电话或 WhatsApp：+65 8385 3698（同一个号码，中英文均可）。邮件：商户支持 [email protected]；对账与结算 [email protected]。已开通的商户请在 merchant.uniwebpay.com 登录后台。
中国与区域钱包
8
支付宝
012
Alipay+ 和支付宝是一回事吗？
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通一次，既覆盖中国大陆的支付宝用户，也覆盖亚洲多个市场的合作钱包，比只开通大陆支付宝覆盖的顾客更多。在您的账户里，它是一种支付方式，结算方式与其他方式相同。
覆盖
013
中国顾客常用的支付方式，我能收哪些？
支付宝（Alipay+）、微信支付，以及银联；银联既作为卡组织，也支持二维码。它们与 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover 同属一个商户账户，顾客掏中国钱包还是掏卡，对您是同一笔生意。
扫码
014
是顾客扫我，还是我扫顾客？
两种都可以。顾客可以扫描终端上显示的二维码，也可以由您用终端扫描顾客手机上的付款码。支付宝（Alipay+）、微信支付与动态 PayNow 在 Sunmi P3 上都支持这两个方向。
到账
015
游客用中国的钱包付款，我收到的是什么？
新币，与您的刷卡收入同批 T+1 入账。钱包收款不是单独一笔款项，也不是单独一个账户，它出现在同一个商户后台、同一份每日对账单里。
柜台
016
收钱包支付需要在柜台再放一台机器吗？
不需要。银行卡、钱包与动态 PayNow 都在同一台 Sunmi P3 上完成。这就是与「刷卡机之外再接一套钱包方案」的实际差别：一台机器、一个账户、一套对账。
银联
017
银联卡和银联二维码都能收吗？
都可以。银联是账户上支持的六个卡组织之一，可以在终端上挥卡、插卡或刷卡；银联二维码则以扫码方式支持。
退款
018
钱包支付怎么退款？
在机器上直接操作。在 Sunmi P3 上查询该笔交易，然后撤销或退款，与处理刷卡交易的方式相同，不需要提交申请再等人处理。
报表
019
钱包收款在报表里怎么看？
商户后台会按支付方式显示占比，并与 GMV 走势放在一起，您可以直接看到支付宝（Alipay+）、微信支付或银联各占多少。交易明细可按支付方式或门店筛选，并导出 Excel。
怎么选收单机构
8
概念
020
收单机构、支付网关、PSP 有什么区别？
收单机构是持牌机构，持有您的商户账户、代您接收款项并把钱结算给您。支付网关是无卡交易到达收单机构的技术通道。「PSP」两者都可能指。Uniweb Pay 是收单机构，牌照是我们自己的，不是转售来的。
核查
021
在新加坡签约任何一家服务商前，应该核查什么？
四件事。有没有《支付服务法》牌照、属于哪一级？直接去金管局（MAS）的金融机构名录查，而不是只看对方网站怎么写。哪些支付方式在同一个账户下，哪些是另外拼上去的。钱到底什么时候到、以什么币种到。以及出问题时谁接电话。
比较
022
新加坡这些收单机构，我该怎么选？
先看您的顾客，而不是先看费率表。以本地客为主的咖啡店，和武吉士一带三成顾客用中国钱包付款的零售店，需求完全不同。先按您柜台前真实出现的支付方式选，再比结算速度、结算币种与服务响应。费率当然重要，但费率恰恰是可以谈的那一项。
差异
023
Uniweb Pay 真正的差异在哪里？
在新加坡牌照下的中国与区域钱包覆盖，且与完整的银行卡受理、动态 PayNow 同属一个账户、同一台机器。支付宝（Alipay+）、微信支付与银联是这家公司从一开始就在做的事，不是刷卡产品后来补上的一个图标。
历史
024
Uniweb Pay 做了多久？
自 2015 年起。我们是支付宝在新加坡的首家海外收单机构，目前也是本地支付宝、微信支付与银联收单规模最大的机构之一，服务超过 6,000 家商户。MAS 牌照可在监管机构自己的名录中查证。
局限
025
哪些情况不该选 Uniweb Pay？
需要美元、欧元或英镑结算的，我们只结算新币。业务在新加坡境外的，我们的牌照与收单业务都在新加坡。想先看到公开费率表再比较的，新加坡另有服务商公开其费率。想要即时自助注册的，持牌机构做不到。
渠道
026
店内、网上、App 内需要分别找不同的服务商吗？
在我们这里不需要。一个商户账户覆盖三种渠道，结算进同一笔新币款项，出现在同一个后台、同一份对账单里。把终端供应商和另一家网上支付网关拼起来，正是这里要替代的做法。
并行
027
可以和我现在用的服务商并行吗？
可以。商户常见的做法是先在现有刷卡方案之外加开钱包收款，看过报表之后再决定其余部分是否迁过来。具体先做哪一步，可以直接聊：+65 8385 3698，或 [email protected]。
