指南 · 新加坡
境外卡、多币种与 DCC
开在旅游街上的店铺，和往里两条街一模一样的店铺，在同样的报价费率下付的钱并不一样，而多数老板从来不知道原因在哪里。原因就是发卡地不同。因此，本页讲三件事：一张在别处发行的卡在新加坡付款时会发生什么、什么是动态货币兑换（DCC），以及为什么「要不要做 DCC」是一个生意决定，而不是一个技术决定。
一句话看懂
- 境外发卡的成本更高。这一档由卡组织设定，任何收单机构都改不了。
- 无论顾客被以什么币种收款，您拿到的都是新元。新加坡的商户账户以新元结算，这一点不会变。
- DCC 让顾客用自己的本币付款。换算在成交那一刻完成，汇率由这条链路上的某一方设定。
- DCC 是作为一项收入分成推荐给商户的。因此，这一点是要先审视的地方，而不是要接受的前提。
- 如果您的客源以境外访客为主，请在签约之前问清报价怎么处理境外卡。签完再谈，能改的空间就很小了。
境外发卡落进另一个成本档，这一档谈不下来
从柜台上看，境外卡和本地卡没有任何不同：挥卡、授权通过、交易完成。底下变的只有一件事：这张卡是在新加坡以外发行的，于是这笔交易落进了另一个成本档。这一档由卡组织设定，不是您的服务商设的。因此，两家一模一样、报价费率也一样的店铺，成本可以明显不同。
对访客多的商户来说，实际后果是：您的实际综合费率（Effective Rate）会比本地客源的商户，更明显地高于报价上的百分比。而这个差额是压不下去的底线，跟您怎么谈价没有关系。真正能谈的，是压在这一档上面的那层加价，那是一个小得多的数字，值得单独问清楚。
如果您用的是打包费率，这件事按设计就是您看不见的：一个数字罩住所有卡。当简单比透明更值钱时，这样没问题；但如果访客在您客源里占比很大而且还在上升，它就不合适。
不管收的是哪国的卡，您拿到的都是新元
有一个常见而且代价不小的误解：收了境外卡，就会结出外币。事实并非如此。新加坡的商户账户以新元结算，境外卡改变的是这笔交易的成本，不是到账的币种。
Uniweb Pay 的情况是：以新元结算，按 T+1 批次到账，所有支付方式在同一个批次里。但对于确实需要持有或收取另一种货币的生意而言，那属于银行层面的安排，不是收单层面的安排；先弄清自己要的是哪一种，会省很多时间。
DCC 是一项收入分成，所以要先看代价
动态货币兑换（DCC），就是境外持卡人有时会在终端上看到的那个选择：用新元付，还是用自己的货币付。如果顾客选了自己的货币，换算就在成交那一刻完成，汇率由这条链路上的某一方设定；而不是稍后由他自己的银行、按银行的汇率完成。
DCC 是作为一项收入分成推荐给商户的，这也是对「为什么会有人主动向您推荐它」最诚实的说明。支持它的理由是：确实有一部分旅客更愿意看到一个熟悉的数字。反对的理由同样值得直说。
- 终端上给出的汇率常常比顾客自己银行的差。有经验的旅客知道这一点，也看得出来。
- 它在柜台上多加了一个决定。而且这个决定发生在双方都不想做决定的语言和时刻，结果就是队伍变慢。
- 顾客觉得被引导到一个差汇率上时，不会去投诉卡组织。他会去说您这家店。
在有 DCC 的地方，它受披露要求约束：必须给顾客一个真实的选择，顾客也必须能够用当地货币支付。因此，让店员替顾客做这个选择的商户，就是那个会产生投诉的版本，不管终端被配置成什么样。
签约之前，把这四个问题问完
无论您做不做 DCC，访客占比高的商户在签任何东西之前，都应该拿到这四个问题的答案。
- 这份报价怎么处理境外发卡？是打包成一个费率，还是分开计？如果是打包，请追问它是按什么样的卡种结构算出来的。因为如果它是按本地卡结构算的，一碰到您真实的客群就不成立了。
- 用上个月的真实交易算，我的实际综合费率是多少？要的不是再报一次价，而是请他们拿您自己的数据算一遍给您看。
- 有没有在推 DCC，条件是什么？如果一家服务商很早、很热情地提起它，这就等于告诉了您他们的毛利在哪里。
- 所有收款是不是结进同一个新元批次？包括钱包、银行卡、境外卡，以及 DCC（如果您做）。分成几个批次就是一项每日成本，具体见结算与对账。
如果您的客人大多是访客，值得和本页一起读的还有如何做游客的收款生意和景点、票务与旅行社。
商户常问的问题
在新加坡受理境外卡更贵吗？
更贵。在新加坡以外发行的卡会落进另一个成本档，而这一档由卡组织设定，不由任何收单机构设定。因此，旅游街上的店铺和一家客源为本地的同类店铺，即使报价费率一样，实际付的钱也可以明显不同。
游客用境外卡付款，我收到的是什么币种？
新元。无论卡在哪里发行、顾客看到的是什么币种，新加坡的商户账户都以新元结算。在 Uniweb Pay 是新元、T+1 批次，所有支付方式在同一个批次里。至于需要持有另一种货币，那属于银行层面的问题，不是收单层面的问题。
什么是动态货币兑换（DCC）？
DCC 就是终端上给境外持卡人的那个选项：用自己的货币而不是新元支付，换算在成交那一刻完成，而不是稍后由他自己的银行完成。它是作为一项收入分成推荐给商户的；在权衡要不要做的时候，这一点值得先记住。
我该不该做 DCC？
这是生意决定，不是技术决定。它在每一笔换算交易上带来一点收入，代价则是柜台速度，有时还有口碑：终端给出的汇率常常比顾客自己银行的差，有经验的旅客看得出来。如果决定要做，顾客必须获得一个真实的选择，也必须能用新元支付；由店员替顾客做主，正是产生投诉的那个做法。
怎么知道境外卡实际花了我多少？
请服务商用上个月的真实交易，算出您的实际综合费率，而不是再报一次费率。因为打包费率会把境外卡那一部分整个盖住，只有真算一遍，才看得见它。
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构，金管局（MAS）大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款，我们会直接告诉您合不合适；不合适，我们也会照直说。