指南 · 新加坡
新加坡商户账户开通：材料、流程与要多久
商户账户是您在持牌收单机构那里开的账户，用来接收银行卡与钱包付款并收到这笔钱。办下来的过程是上传材料加人工审核，不是填个注册表。在新加坡，任何持牌机构在代您收款之前都必须完成 KYC 与 KYB。材料齐全的话，通常是数天而非数周。
一句话看懂
- 这是申请，不是注册。号称即时自助开通的，说明该做的核查没有做。
- 开始之前先把公司注册文件和实际受益人的身份材料备齐。
- 审核在看的是：您卖什么、谁付钱给您、这几件事说得通不通。
- 常见的拖延：经营范围和网站对不上、缺一位实际受益人的身份材料、银行账户户名不对。
- 材料齐全后通常是数天而非数周；没有哪家诚实的机构会承诺一个具体天数。
商户账户是什么，不是什么
商户账户是您在持牌收单机构那里开的账户，让您的公司能接收银行卡与钱包付款并拿到这笔钱。它不是银行账户，也不等于一个支付网关的登录名：网关负责把交易送过去，商户账户才是钱进来的地方。
因为收单机构是代您收钱的，一旦您的公司没有把顾客付过款的东西交付出去，风险落在它身上。整个申请流程存在的理由就是这个，它不可能即时完成的理由也是这个。
聚合支付商能在几分钟内给您开通，恰恰是因为您拿到的不是自己的商户账户，而是成了它账户下的子商户。这是一种正当的安排，有实实在在的取舍，值得搞清楚自己签的是哪一种。
每家持牌服务商都会要的材料
新加坡各家持牌服务商要的东西几乎一样，因为背后是同一套监管义务，而不是各家的偏好。在开始之前把这些备齐，是您在整个时间线上唯一能完全掌控的一件事。
- 公司注册文件：注册主体的 ACRA 商业档案或同等文件。
- 实际受益人与董事的身份证明：拥有和控制这家公司的人。
- 经营地址证明：注册地址不是实际经营地址时需要。
- 银行账户信息，户名须为注册主体名称；这一项对不上，是最常见的单一拖延原因。
- 业务实际在做什么的凭据：网站、菜单、商品页、店面照片。
如果是线上业务，要预料到网站本身会被逐项看过：卖什么、退款与配送条款怎么写、上面的联系方式能不能对应到申请的主体。
审核实际在看什么
主要是看前后对不对得上。审核的人在确认：材料里描述的那家公司、网站上那家公司、以及预计会有款项进来的那家公司，是不是同一家。大多数被拒的情况，并不是对商户质量下判断，而是对不上的地方没能解释清楚。
同时也在估风险：您卖什么、货是当场交付还是几个月后交付、客单价多少、顾客发起争议的可能性有多大。餐厅今晚就把饭端上去了；卖一年期课程的公司则背着一整年的交付义务，处理方式自然不同。
这个过程不是在跟您对立。业务模式特殊的话，一开始就说清楚，比被发现要快得多。如果您的生意有明显淡旺季、做预售、或者提前几个月收定金，请在最开始就讲。
要多久，什么会拖慢它
材料交齐并通过审核后，通常是数天而非数周。Uniweb Pay 不承诺具体时限；承诺时限的服务商，报的是顺利情况下的那个数；老实讲，快慢几乎完全取决于材料交上来时有多完整。
| 发生了什么 | 为什么卡住 | 事前怎么避免 |
|---|---|---|
| 经营范围和网站对不上 | 审核无法确认您到底在卖什么。 | 确保注册的经营范围覆盖您实际在卖的东西。 |
| 缺实际受益人身份材料 | 对某位控制人无法完成 KYC。 | 先把所有有实质所有权或控制权的人的身份材料收齐。 |
| 银行账户户名不一致 | 无法把结算设到另一个法律名称上。 | 用户名与注册主体完全一致的账户。 |
| 网站没有联系方式或退款条款 | 不满足卡组织的基本要求。 | 申请之前先把联系方式和退款条款发布出来。 |
| 交了申请之后没人回 | 审核提出的问题好几天没人答。 | 指定一位当周一定会回复的对接人。 |
开始之前先准备好这些
- 注册主体的准确名称（与注册文件完全一致）和商业档案文件。
- 每一位实际受益人与董事的身份证明。
- 户名与注册主体完全一致的银行账户。
- 一个能打开的网站，或一份说清楚卖什么、怎么交付的说明。
- 发布在顾客找得到的地方的联系方式与退款条款。
- 大致的月交易额和平均客单价，估算值即可。
- 您真正想开通的支付方式，按优先级排好。
第七条值得在打电话之前就想好，而不是在电话里想。各家在支付方式覆盖上的差距远大于在价格上的差距，把要哪些方式想清楚，能让一场销售沟通变得很短。
向 Uniweb Pay 申请
注册、上传材料、审核通过后即可开通。申请服务暂未开放；本站保留显示「立即申请」，但目前不可点击。
如果您想先问清楚再上传材料，可以打电话或用 WhatsApp 联系 +65 8385 3698（同一个号码，中英文都可以），或发邮件至 [email protected]。开通之后的对账与结算问题，联系 [email protected]。
Uniweb Pte Ltd 是《2019 年支付服务法》下的大型支付机构，MAS 牌照号 PS20200612，许可范围包含商户收单。结算只有新币、按 T+1 批次，且不服务在新加坡境外经营的商户；这两条，建议在动手准备材料之前先对照一下自己的情况。
商户常问的问题
在新加坡开通商户账户要多久？
材料齐全并通过审核后，通常是数天而非数周。时间长短取决于材料完整度的程度，远大于取决于是哪家服务商；任何承诺的具体天数，报的都是顺利情况，而不是承诺。
开通新加坡商户账户需要哪些材料？
注册主体的公司注册文件、实际受益人与董事的身份证明、户名与注册主体完全一致的银行账户，以及业务实际在做什么的凭据：网站、菜单、商品页或店面照片。
我的申请为什么被拖住了？
多数情况不是被拒，而是有地方对不上没解释清楚：注册的经营范围没覆盖网站在卖的东西、缺某位控制人的身份材料，或者银行账户户名和注册主体名称不一致。
有没有即时开通？
在持牌收单机构那里开自己的商户账户没有这回事，KYC 与 KYB 不能跳过。号称即时开通的，通常是让您成为聚合支付商账户下的子商户，那是另一种安排，有另一套取舍。
必须是新加坡注册的公司吗？
要在新加坡持牌收单机构开新加坡的商户账户，是的。Uniweb Pay 服务新加坡商户，只结算新币；在其他市场经营的公司，需要在当地持牌的收单机构。
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构，金管局（MAS）大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款，我们会直接告诉您合不合适；不合适，我们也会照直说。