新加坡店铺怎么收款

银联，是新加坡店铺最常漏掉的卡组织

来自中国的游客带的是银联卡，而且他们用银联卡买的，正是零售最在意的那类东西：金额更大、更经过考虑的消费。但银联同时也是新加坡店铺终端上最常缺的一个卡组织，原因在于它不在商户会想到要问的那份默认清单上。

银联的卡和二维码，两种都值得开。银联本身是卡组织，可以挥卡、插卡、刷卡；银联二维码则是同一批顾客的另一种付款习惯。因此只开一种的店铺，会在收银台看到那个缺口，却始终不知道原因出在哪里。

Uniweb Pay 在一个商户账户下支持六个卡组织：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club 和 Discover；另有同样通过非接触感应完成的 Apple Pay 与 Google Pay。

退款要能在柜台当场完成，不能靠提工单

零售的退换货是常态，这一点和餐饮很不一样。而退款怎么处理，直接决定了您的店员是能当着顾客的面解决，还是只能留个姓名电话。

在 Sunmi P3 上的做法是：在机器上查到那笔交易，然后直接撤销或退款。也就是说，换货可以两分钟办完；否则顾客只能不高兴地离开，而后台还有人提着请求等回复。

因此，任何服务商演示时都值得测这一项：让他们退一笔一小时前的交易，看是在终端上完成，还是要去别的地方处理。

钱包占比要量出来，不能靠猜

店主对「游客生意占多少」的判断经常是错的，而且高估和低估都有。唯一能定论的办法是：把支付方式开通，跑满一个月，然后看占比。

商户后台会按门店显示各支付方式占比，并与 GMV 走势放在一起看。一个月之后，您就能看出哪些开通确实值那个位置、哪些只是摆设；而在多门店零售里，各家店的答案通常比谁预想的都更不一样。

交易明细还可以按门店或支付方式筛选并导出 Excel。因此这件事可以变成一场财务讨论，而不是停留在一句「听说」。

我们不公开、但您该问的两件事

新加坡店铺会合理提出、而本站答不了的问题有两个：

• 游客退税（GST tourist refund）怎么处理，也就是某个退税方案是否以及如何与您的终端对接。Uniweb Pay 没有公开说明，而在这里编一个答案，比留着这个空白更糟。
• 拒付（chargeback）怎么处理，也就是刷卡交易被争议时的流程和由谁负责。同样没有公开的版本。

这两个都是好问题，也都有答案，只是没有公开的版本。因此请在电话里直接问；如果哪家服务商答得含糊，那本身也是一条信息。

第三方对新加坡市场的报道把典型商户折扣率（MDR）写在 1.5%–2.5% 这个区间，例如 trynashi.com 的支付专文。但那是市场层面公布的数字，不是给您的报价；您自己的费率取决于卡种结构、客单价和交易量。