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新加坡店铺怎么收款
零售的客单价高于餐饮，而且顾客常常是游客，这让答案在两处发生变化：收卡必须包含银联；退款必须是店员在柜台就能完成的动作，而不是提交一个请求、等别人处理。
一句话看懂
- 客单价更高，所以银行卡覆盖比餐饮更重要，其中包括银联。
- 退换货是常态。撤销和退款应该在机器上完成，而不是提工单。
- 游客多的位置，钱包占比往往超出没量过的老板的预期。
- 多门店零售要的是按门店筛选并导出的交易明细，不是一个汇总数。
- 关于游客退税（GST refund）我们没有任何公开说明，请直接问，不要假设。
银联是店铺最常忘掉的那一个
来自中国的游客带的是银联卡，而且用它买的正是零售最在意的那类东西：金额更大、更经过考虑的消费。它同时也是新加坡店铺终端上最常缺的一个卡组织，因为它不在商户会想到要问的那份默认清单上。
两种形态都值得开。银联是卡组织，可以挥卡、插卡、刷卡；银联二维码则是同一批顾客的另一种习惯。只开一种的店铺，会在收银台看到那个缺口，却始终不知道原因。
Uniweb Pay 在一个商户账户下支持六个卡组织：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club、Discover，另有走同样非接触通道的 Apple Pay 与 Google Pay。
退款是柜台上的操作，不是一张工单
零售的退换货是常态，这一点和餐饮很不一样；而退款怎么处理，决定了您的店员是能当着顾客的面解决，还是只能留个姓名电话。
在 Sunmi P3 上，是在机器上查到那笔交易，然后直接撤销或退款。换货是两分钟办完走人，还是顾客不高兴地离开、后台还有人提着请求等回复，差别就在这里。
任何服务商演示时都值得测这一项：让他们退一笔一小时前的交易，看是在终端上完成，还是要去别的地方。
钱包占比要量出来，别猜
店主对「游客生意占多少」的判断经常是错的，而且两个方向的错都有。唯一能定论的办法是：把方式开通，跑一个月，然后看占比。
商户后台会按门店显示各支付方式占比，并与 GMV 走势放在一起。一个月之后，您能看出哪些开通确实值那个位置、哪些只是摆设；而在多门店零售里，各家店的答案通常比谁预想的都更不一样。
交易明细可按门店或支付方式筛选并导出 Excel，这才让上面那件事变成一场财务讨论，而不是一句听说。
我们不公开、但您该问的两件事
新加坡店铺会合理提出、而本站答不了的有两件。游客退税（GST tourist refund）的处理，也就是某个退税方案是否以及如何与您的终端对接：Uniweb Pay 没有公开说明，在这里编一个答案比留着这个空白更糟。拒付（chargeback），也就是刷卡交易被争议时的流程和由谁处理，同理。
这两个都是好问题，也都有答案，只是没有公开的版本。请在电话里问；如果哪家服务商答得含糊，那本身也是一条信息。
费率按商户逐一报价，不公开挂牌。第三方对新加坡市场的报道把典型商户折扣率（MDR）写在 1.5%–2.5% 这个区间，例如 trynashi.com 的支付专文；但那是他们对市场公布的数字，不是 Uniweb Pay 的报价，您的费率取决于卡种结构、客单价和交易量。
商户常问的问题
新加坡的店铺可以收银联卡吗？
可以，通过支持该卡组织的收单机构开通。建议银联的卡和二维码两种都开：用其中一种的顾客通常也用另一种，而银联恰恰是新加坡零售终端上最常缺的那一个。
店员能在柜台直接退款吗？
在 Sunmi P3 上可以：在机器上查到那笔交易，直接撤销或退款，不需要提交请求。这一项值得在服务商演示时专门测一次，而且要用较早的那笔交易，不要用刚刚做的。
怎么看哪家门店在收钱包支付？
商户后台会按门店显示各支付方式占比并与 GMV 走势放在一起，交易明细可按门店或支付方式筛选并导出 Excel。
Uniweb Pay 处理游客退税吗？
关于游客退税的处理我们没有任何公开说明，请直接询问，不要假设。在这里猜一个答案，比明说「没有公开文档」更糟。
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构，金管局（MAS）大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款，我们会直接告诉您合不合适；不合适，我们也会照直说。