支付方式 · 新加坡
新加坡的支付宝与 Alipay+
新加坡商户实际要开通的是 Alipay+,而不是支付宝。支付宝是中国访客默认打开的那个钱包,Alipay+ 则是支付宝的跨境网关:开通一次,既覆盖中国内地的支付宝用户,也覆盖来自其他亚洲市场的一批合作钱包。因此,开通渠道是持牌收单机构,不是支付宝本身;收到的钱按新元结算,和您的刷卡收入一起到账。
一句话看懂
- Alipay+ 不等于支付宝。它是支付宝的跨境网关,因此开通一次,除了内地的支付宝用户,还会覆盖其他亚洲市场的一批合作钱包。
- 签约对象是持牌收单机构,不是支付宝。对一家新加坡企业来说,支付宝那边并没有商户注册入口。
- 两个扫码方向都要支持。也就是说,既要能让顾客扫您的终端,也要能用您的终端去扫顾客的手机。
- 按新元结算,与刷卡收入同一个周期。它不是另外一笔款,因此不需要单独等、单独对账。
- 方案没选好,它就会变成第二台机器、第二个账户、第二次对账。因此谈的时候要先问清这一点,而不是先问费率。
Alipay+ 是一个网关,不是又一个钱包
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。也就是说,中国境外的商户只要在一个商户账户上开通一次,就能受理支付宝的付款,以及其他亚洲市场一批合作钱包的付款。
因此,放到新加坡的柜台上,Alipay+ 覆盖的顾客比只开内地支付宝更多。例如一位掏出其他亚洲市场钱包的访客,如果您收不了,这笔生意要么转成刷卡、要么转成现金,要么干脆不成交。
在商户账户上,Alipay+ 和其他支付方式没有区别:账上是一个条目,与其他方式一起结算,出现在同一份对账单上。因此它不应该是一段单独的合作关系、一个单独的产品;如果有服务商把它做成那样,这正是该追问的地方。
用 Alipay+ 付款的不只是游客
主要是两类人,而且两类人的行为不一样。第一类是中国内地来的访客:对他们而言,支付宝就像本地人手里的银行卡,是默认选项,不是备选。因此柜台收不了,等于让他们临时去解决一个本来不会出现的问题。
第二类是本地居民和长期居留者。他们留着这个 App 的理由和您的店没有关系,但只要您提供这个选项,他们就会用。也正因为有这一类人,开通 Alipay+ 并不只是一个「做不做游客生意」的决定;完全没有游客的行业,同样有人用。
更重要的是,这两类人都不会先开口问。顾客判断您收不收他的钱包,靠的是看柜台:要么有贴纸、终端上亮着标识,要么就什么都没有。
柜台上:两个扫码方向都要支持,一台机器就够
扫码有两个方向,店里两个都要有。
- 商户出码。终端显示一个已经带好金额的二维码,顾客用支付宝扫它。
- 顾客出码。顾客打开钱包里的付款码,由您的终端去扫他。
走哪个方向由顾客决定,因此只支持其中一个方向的方案,一定会在高峰时段拖慢队伍。
在智能终端上,这和收卡是同一台机器。Uniweb Pay 用的是 Sunmi P3:挥卡、插卡、刷磁条与二维码钱包都在同一台机器上,带热敏小票打印,支持 4G 或 Wi-Fi。也就是说,银行卡、钱包和动态 PayNow 都走这一台。
退款这件事,建议在试机的时候当场验一遍,而不是只看合同怎么写。在 P3 上,店员可以直接在机器上查到这笔交易,就地撤销或退款,不需要提交申请再等回复;顾客正站在面前的时候,这两者的差别很大。
结算:新元,与刷卡收入同一个批次
结算币种是新元,周期与刷卡收入相同。在 Uniweb Pay,一笔 Alipay+ 交易进的是同一个 T+1 批次,出现在同一个商户后台,列在同一张每日对账单上,与账户上其他收入没有区别。
这一点一定要明确问清楚,因为各家方案在这里差别最大,而且这个差别最花时间。举例来说,一个挂在卡终端旁边的钱包产品,可能按自己的周期结算、进自己的银行账户、出自己的对账单;那就是每天要对三次账,而不是一次,并且要一直这样对下去。
三个问题,决定一次开通到底值多少
- 结算的是什么币种?
- 什么周期?是跟银行卡进同一个批次,还是另一个批次?
- 进几个银行账户、出几份对账单?
费用
不论找哪一家,都值得知道什么在影响这个数字。首先,卡在场比卡不在场便宜。其次,如果对方连您的客单价、交易量和支付方式结构都没有问,就直接给出报价,那个报价后面还会改;这一点对任何一家服务商都成立。
更容易被忽略的成本不是费率,而是另外两项:一是单独结算的钱包每天多出来的那一次对账,二是只支持一个扫码方向的方案在队伍里多耗掉的时间。这两项都是天天发生的,而且都不会出现在价目表上。
怎么开通:找持牌收单机构,作为账户上的一个条目
开通方式是通过持牌收单机构,作为商户账户上的一个条目。如果您已经在通过某家新加坡收单机构收卡,那么第一个要问的是它支持什么;如果它不支持 Alipay+,这才是换一家的理由,而且这个理由排在费率前面。
申请流程就是普通的商户账户申请:公司注册文件,加上持牌机构必须收集的 KYC 与 KYB 材料。具体来说,新加坡商户账户开通讲了需要哪些材料、通常卡在哪一步;如何开通微信支付与支付宝把整个流程从头讲到尾。
签约之前,请先到监管机构自己的名录上查一查对方。Uniweb Pte Ltd 是大型支付机构,MAS 牌照号 PS20200612,许可范围中包含商户收单;这条记录是公开的,其他每一家服务商也一样可以这样查。
商户常问的问题
是不是直接找支付宝签约?
不是。新加坡商户要通过持牌收单机构开通 Alipay+:商户账户在收单机构那里,钱也由它结算。对一家新加坡企业来说,支付宝那边没有商户注册入口。
Alipay+ 就是支付宝吗?
不是,这也是最常见的误解。支付宝是钱包,Alipay+ 是支付宝的跨境网关;因此开通它,覆盖的是中国内地的支付宝用户,外加其他亚洲市场的一批合作钱包。
开 Alipay+ 要不要另外一台机器?
用智能终端就不用。在 Uniweb Pay,Alipay+ 和银行卡、动态 PayNow 都走同一台 Sunmi P3、同一个商户账户,并结算进同一笔新元款项。
结算给我的是什么币种?
新元,与刷卡收入进同一个 T+1 批次。Uniweb Pay 只结算新元,不提供多币种结算。
开了 Alipay+ 是不是微信支付也一起开了?
不是。两者要分开开通,只是挂在同一个商户账户、同一台机器上。银联又是另外一项,而且银联的卡和二维码是两个开通项,建议两个都开。
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构,金管局(MAS)大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款,我们会直接告诉您合不合适;不合适,我们也会照直说。