指南 · 新加坡
新加坡商户如何开通微信支付与支付宝
您不需要、也无法直接和微信或支付宝签约。在新加坡，这两种支付方式要通过持牌的收单机构开通。收单机构持有您的商户账户，代您接收款项，并以新币结算给您。在多数服务商那里，这是在现有商户账户上加开一项，而不是另签一份合同、另放一台机器、另走一笔账。
一句话看懂
- 您签约的对象是持牌收单机构，不是钱包方。
- Alipay+ 是支付宝的跨境网关：开通一次，既覆盖中国大陆的支付宝用户，也覆盖亚洲多个市场的合作钱包。
- 扫码的两个方向都要有：顾客扫您的机器，或者您用机器扫顾客的付款码。
- 您收到的是新币，与刷卡收入同一个结算周期。
- 签约之前，先去金管局的金融机构名录里查一遍对方的牌照。
到底是和谁签约
和收单机构签约。收单机构是持牌机构，持有您的商户账户、代您接收款项，并把钱结算给您。牌照在它手上，钱从它这里过，出了问题也是找它。
您不和微信支付或支付宝签约。它们是钱包方，通过收单机构和支付服务商接入商户，不会一家一家和店铺签。很多人以为微信上某个地方有商户注册入口，对新加坡的公司来说是没有的。
实际操作上，这意味着开通中国钱包只需要谈一家公司。如果您已经在用某家新加坡收单机构刷卡，先问他们支持哪些。如果对方不支持 Alipay+ 或微信支付，这才是换一家的理由，费率不是。
Alipay+ 覆盖什么，为什么不只是支付宝
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通之后，覆盖的不只是中国大陆的支付宝用户，还包括亚洲多个市场的合作钱包，所以开通一次比只开通大陆支付宝覆盖的顾客更多。在您的商户账户里，它就是一种支付方式，结算方式和其他方式一样。
这个区别在新加坡的柜台前是实打实的：排队的人很少全来自同一个市场。一位来自其他亚洲市场的游客掏出钱包，如果收不了，这笔生意要么变成刷卡、变成现金，要么就没了。
微信支付与 Alipay+ 是分别开通的，但在同一个账户下；银联同理，而且值得把卡和二维码两种都开上，中国顾客两种都在用。
柜台上实际是怎么走的
扫码有两个方向，您两个都要有。顾客可以扫您机器上显示的二维码，您也可以用机器扫顾客手机上的付款码。具体走哪个方向，取决于顾客习惯和当时忙不忙；只支持一个方向的方案，排队时会明显慢下来。
在智能终端上，收钱包和收卡是同一台机器。Uniweb Pay 用的是 Sunmi P3：挥卡（非接触）、插卡（芯片）、刷磁条卡与二维码钱包都在一台机器上，自带热敏打印，支持 4G 与 Wi-Fi。银行卡、钱包与动态 PayNow 都走它。
这和「在刷卡机旁边再拼一套钱包方案」的实际差别是：柜台上一台机器、后面一个账户、每天一套对账。退款也是同一套逻辑：在机器上查到那笔交易，直接撤销或退款，不用另外提交申请再等。
试机的时候看这几点
- 同一台机器能刷卡也能收钱包二维码，还是要再加一个盒子？
- 能不能反过来由商户扫顾客的付款码？
- 店员能不能在机器上直接撤销和退款，还是要提工单？
- 小票能不能打出来，上面写不写清楚顾客用的是哪种方式？
收到的是什么钱，什么时候到
是新币，和刷卡收入同一个结算周期。钱包收款不是单独一笔款，也不进单独一个账户。在 Uniweb Pay，它走的是同一个 T+1 批次，出现在同一个商户后台，写在同一份每日对账单上。
这一点值得明确问清楚，因为各家的做法差别就在这里。刷卡机旁边另拼上去的钱包产品，可能按自己的周期结算、进自己的账户、出自己的对账单。那就是每天三套对账而不是一套，而且会一直这样下去。
问任何一家服务商三个问题：结算什么币种、按什么周期、进几个账户。结算速度和币种，通常比费率更难在事后改动。
申请需要什么
公司注册文件，以及持牌机构必须收集的 KYC / KYB 资料：公司实际所有人与控制人的身份证明，以及能说明业务实际在做什么的凭据。在新加坡，受监管的商户账户没有即时自助注册这回事；如果有一家说可以，那说明该做的核查没有做。
审批的过程是上传材料加人工审核。在 Uniweb Pay，材料齐备并通过审核后通常是数天而非数周；我们不承诺一个具体时限，因为诚实的答案取决于材料交上来的时候有多完整。
拖慢申请的原因基本上就那么几条：公司经营范围和网站上卖的东西对不上、某位实际受益人的身份材料缺失、或者银行账户户名和注册主体名称不一致。
签约之前怎么核查一家服务商
去监管机构自己的名录里查，而不是只看对方网站怎么写。新加坡《2019 年支付服务法》分两级牌照：标准支付机构（SPI），以及更高一级的大型支付机构（MPI）。金管局金融机构名录会写明一家公司持有哪一级、被许可做哪些业务。
「商户收单」必须在许可范围内。一家公司完全可能持有支付牌照，但许可的是别的业务；首页上写「MAS 持牌」并不告诉您覆盖的是哪一项。
| 要问的 | 为什么重要 |
|---|---|
| 哪一级牌照？ | MPI 是《支付服务法》两级中较高的一级。查名录，不看宣传页。 |
| 许可范围里有没有商户收单？ | 支付牌照可能只覆盖汇款，不覆盖收单。 |
| 哪些支付方式在同一个账户下？ | 另外拼上去的方式意味着多一套对账，而且往往是长期的。 |
| 结算什么币种、按什么周期？ | 这两项事后比费率更难谈。 |
| 周六晚上八点谁接电话？ | 机器周六坏了，等于整个周末的营业额。 |
Uniweb Pte Ltd 是大型支付机构，MAS 牌照号 PS20200612，许可范围中列明了商户收单业务。您可以直接查看名录中的这一条，不必只听我们说；对其他在考虑的服务商，也请照做一遍。
大概多少钱：能公开说的部分
这个市场上没有谁会在审核之前给出一个您能拿来约束他的费率，因为这个数字取决于您的卡种结构、客单价和交易量。真正存在的是公开的市场评述：第三方对新加坡市场的报道把典型商户折扣率（MDR）写在 1.5%–2.5% 这个区间，例如 trynashi.com 的支付专文。
那是他们对市场公布的数字，不是 Uniweb Pay 的报价。Uniweb Pay 按商户逐一报价，不公开挂牌。这是既定做法而不是疏漏，而且有实实在在的代价：如果您需要先比公开费率表再跟人谈，新加坡有若干服务商公开其费率，我们没有。
无论找哪家，值得搞清楚的是这个数字由什么决定。有卡交易比无卡交易便宜。信用卡比借记卡贵。境外发行的卡比本地发行的贵，这一条在这里尤其要紧：开通中国钱包的整个前提，就是您的顾客是访客。一个没问过您卡种结构就报出来的价，是一个后面会被改的价。
钱进来之后，账长什么样
这是多数指南跳过的部分，也是您每天要面对的部分。一笔钱包收款应该和一笔刷卡交易一样对账：一条带金额、带支付方式、带时间戳的交易记录，落在一个能和银行入账对得上的批次里。
在 Uniweb Pay，银行卡、钱包与动态 PayNow 按 T+1 批次结算进同一笔新币款项。商户后台会显示每一批次及其手续费、各支付方式占比与 GMV 走势、以及所有门店的汇总视图；交易明细可按门店或支付方式筛选并导出 Excel，每日对账单可下载 PDF。
要问服务商的问题，比「你们有没有报表」更具体。是：我能不能把某一天的营业额对上某一笔银行入账，并看到从中扣走的手续费？把钱包按另一个周期结算进另一个账户的服务商做不到，而这是每个月都会碰到的问题，不是一次性的。
您谈的是收单机构本身，还是在卖它牌照的人？
两种安排都正当，也都常见。收单机构是持牌机构，持有您的商户账户、承担商户侧风险、把钱结算给您。转售方则是代收单机构销售和维护这个账户，自己不持牌。
它具体改变三件事：谁定您的费率、谁决定要不要给您开户、以及出款晚了谁能直接告诉您原因，而不是把问题转发出去。这些都不构成否决理由，但应该算进价格里，而它几乎从不出现在对比页上。
所以早点问一句：牌照是你们自己的吗？然后去名录里核对答案。完整的服务商格局，包括哪些情况下别的形态比我们更适合您，见服务商那篇指南。
Uniweb Pay 适合什么，不适合什么
中国与区域钱包收单是这家公司从一开始就在做的事。Uniweb Pay 自 2015 年起在新加坡做收单，是支付宝在新加坡的首家海外收单机构，服务超过 6,000 家商户，也是本地支付宝、微信支付与银联收单规模最大的机构之一。这些钱包与完整的银行卡受理、动态 PayNow 同属一个商户账户、同一台机器。
有四种情况明确不适合，您可以直接对照自己的实际情况。一是只结算新币，需要美元、欧元或英镑结算的商户请另择服务商。二是牌照与收单业务都在新加坡，在其他市场经营的商户不在服务范围内。三是费率按商户逐一报价、不公开挂牌，如果您需要先看到公开费率表才能比较，新加坡另有若干服务商公开其费率，我们没有。四是没有即时自助注册，持牌机构做不到这一点。
如果第一段描述的正是您柜台前的情况，而第二段没有踩到您的红线，下一步不是填表，是聊一次：电话或 WhatsApp +65 8385 3698，中英文都可以，或发邮件至 [email protected]。
商户常问的问题
没有中国公司主体，能在新加坡收微信支付吗？
可以。您以新加坡商户的身份收款，通过新加坡持牌的收单机构开通，结算的是新币。整个过程不涉及中国大陆的公司主体、银行账户或注册。
收支付宝和微信支付，需要另外一台机器吗？
用智能终端就不需要。Sunmi P3 一台机器同时支持挥卡、插卡、刷磁条卡与二维码钱包，所以银行卡、Alipay+、微信支付与动态 PayNow 都走同一台机器、同一个商户账户。
支付宝和 Alipay+ 有什么区别？
Alipay+ 是支付宝的跨境网关。开通之后既覆盖中国大陆的支付宝用户，也覆盖亚洲多个市场的合作钱包，比只开通大陆支付宝覆盖的顾客更多。
游客用他自己国家的货币付款，我收到的是什么？
新币。在 Uniweb Pay，这笔交易与您的刷卡收入进同一个 T+1 批次、同一个账户，写在同一份每日对账单上。
微信支付、支付宝的交易怎么退款？
在机器上直接操作。在 Sunmi P3 上查到这笔交易，撤销或退款，和处理刷卡交易一样，不需要提交申请再等别人处理。
开通要多久？
材料齐备并通过审核后，通常是数天而非数周。流程是上传材料加人工审核，不是即时注册；持牌机构必须这样做。我们不承诺具体时限。
聊聊您店里怎么收款
Uniweb Pay 是新加坡的持牌收单机构，金管局（MAS）大型支付机构牌照号 PS20200612。告诉我们您做的是什么生意、顾客平时怎么付款，我们会直接告诉您合不合适；不合适，我们也会照直说。