退款与撤销（Refund / Void）

对商户有什么影响

要教会柜台员工分清：批次关闭之前做的是撤销，关闭之后做的是退款。这两种操作对顾客账单和商户账目的后果都不一样，而两者之间的时间窗很短。因此，这是少数几个「培训直接影响钱」的地方；把「自己现在做的是哪一种、到什么时候为止」讲清楚，比任何一份相关制度文件都更有用。

这个词出现在哪些页面

本站在具体场景里谈到这件事的页面如下：

• 退款与撤销：早一步处理，就便宜一档
• 游客只用手机里现成的那一种，收不了就是丢生意
• 支付欺诈：真正让新加坡柜台掏钱的是伪造截图
• 新加坡店铺怎么收款

相关术语

本节其他术语：一笔钱是怎么走的

• 授权（Authorisation）
• 请款（Capture）
• 结算（Settlement）
• T+1 结算
• 批次（Batch）
• 对账（Reconciliation）
• 拒付（Chargeback）
• 预授权（Pre-authorisation / 冻结）
• 发卡行拒绝（Issuer decline）
• 商户名（Merchant descriptor）
• 3-D Secure
• 令牌化（Tokenisation）
• 卡片留存（Card on file）
• 收款链接（Payment link）
• ARN（收单参考号）
• 再请款（Representment）
• 拒付率（Chargeback ratio）