拒付(Chargeback)
拒付是指持卡人向发卡行提出交易争议,在结果出来之前,这笔金额先从商户账户中划回。它是卡组织的一套流程,有时限,也有举证要求。因此,拒付和退款是两回事:退款是商户自己决定给的。
对商户有什么影响
把签好的单据、交付记录和顾客同意过的条款当成日常留存,是最省时间的做法。因为拒付是卡组织的一套带时限的流程,不是和顾客的一次协商:决定结果的是在时限内提交的证据,而管用的证据都很普通,就是上面这几样。因此,日常就留存这些材料的商户,花在交易争议上的时间,远少于事后才开始翻找的商户。
这个词出现在哪些页面
本站在具体场景里谈到这件事的页面如下:
相关术语
本节其他术语:一笔钱是怎么走的