拒付（Chargeback）

它对商户意味着什么

需要真正记住的一点是：拒付是卡组织的一套带时限的流程，不是和顾客的一次协商。决定结果的是在时限内提交的证据，而管用的证据都很普通：签好的单据、交付记录、顾客同意过的条款。把这些当成日常习惯留存的商户，花在争议上的时间，远少于事后才开始翻找的商户。

这个词会在哪里出现

本站中在具体场景里谈到这件事的页面：

• 拒付与交易争议
• 退款与撤销：三件被当成一件的事
• 活动与票务
• 新加坡美容院、医美诊所与健康工作室怎么收款
• 新加坡收单机构怎么选
• 新加坡景点、票务与旅行社怎么收款

相关术语

本节其他术语：一笔钱是怎么走的

• 授权（Authorisation）
• 请款（Capture）
• 结算（Settlement）
• T+1 结算
• 批次（Batch）
• 对账（Reconciliation）
• 退款与撤销（Refund / Void）
• 预授权（Pre-authorisation / 冻结）
• 发卡行拒绝（Issuer decline）
• 商户名（Merchant descriptor）
• 3-D Secure
• 令牌化（Tokenisation）
• 卡片留存（Card on file）
• 收款链接（Payment link）
• ARN（收单参考号）
• 再请款（Representment）
• 拒付率（Chargeback ratio）