商户名(Merchant descriptor)
商户名是出现在持卡人对账单上、用来标识商户的那串文字。如果它看起来不像顾客实际去过的那家店,顾客的第一反应会是去问银行,而不是问商户;于是一通电话就变成了一次交易争议。因此,这是少数几个「做对了不花钱」的争议控制手段之一。
对商户有什么影响
拿一份真实账单核对一次自己的商户名,这件事只需要做一次。商户名是持卡人几周之后在账单上看到的那一行。如果它跟店招毫无相似之处,就等于在等一位诚实的顾客因为「认不出来」而发起拒付。因此,核对一次,比事后去争那些交易争议便宜得多。
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这个词出现在哪些页面
本站在具体场景里谈到这件事的页面如下:
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