商户名(Merchant descriptor)
出现在持卡人对账单上、用来标识商户的那串文字。如果它看起来不像顾客实际去过的那家店,顾客的第一反应是去问银行,而不是问商户,一通电话就变成了一次争议。这是少数几个「做对了不花钱」的争议控制手段之一。
它对商户意味着什么
一个很小的字段,对争议的影响却不成比例:商户名是持卡人几周之后在账单上看到的那一行,而一个跟店招毫无相似之处的商户名,等于在等一位诚实的顾客因为「认不出来」而发起拒付。拿一份真实账单核一次,比事后去争那些争议便宜得多。
延伸阅读:退款与撤销:三件被当成一件的事
这个词会在哪里出现
本站中在具体场景里谈到这件事的页面:
相关术语
本节其他术语:一笔钱是怎么走的