# 新加坡店铺怎么收款 https://www.uniwebpay.com/zh/industries/retail/ *最近更新：2026-08-03* 零售的客单价高于餐饮，而且顾客常常是游客，这让答案在两处发生变化：收卡必须包含银联；退款必须是店员在柜台就能完成的动作，而不是提交一个请求、等别人处理。 **一句话看懂** - 客单价更高，所以银行卡覆盖比餐饮更重要，其中包括银联。 - 退换货是常态。撤销和退款应该在机器上完成，而不是提工单。 - 游客多的位置，钱包占比往往超出没量过的老板的预期。 - 多门店零售要的是按门店筛选并导出的交易明细，不是一个汇总数。 - 关于游客退税（GST refund）我们没有任何公开说明，请直接问，不要假设。 ## 银联是店铺最常忘掉的那一个 来自中国的游客带的是银联卡，而且用它买的正是零售最在意的那类东西：金额更大、更经过考虑的消费。它同时也是新加坡店铺终端上最常缺的一个卡组织，因为它不在商户会想到要问的那份默认清单上。 两种形态都值得开。银联是卡组织，可以挥卡、插卡、刷卡；银联二维码则是同一批顾客的另一种习惯。只开一种的店铺，会在收银台看到那个缺口，却始终不知道原因。 Uniweb Pay 在一个商户账户下支持六个卡组织：Visa、Mastercard、American Express、银联、Diners Club、Discover，另有走同样非接触通道的 Apple Pay 与 Google Pay。 ## 退款是柜台上的操作，不是一张工单 零售的退换货是常态，这一点和餐饮很不一样；而退款怎么处理，决定了您的店员是能当着顾客的面解决，还是只能留个姓名电话。 在 Sunmi P3 上，是在机器上查到那笔交易，然后直接撤销或退款。换货是两分钟办完走人，还是顾客不高兴地离开、后台还有人提着请求等回复，差别就在这里。 任何服务商演示时都值得测这一项：让他们退一笔一小时前的交易，看是在终端上完成，还是要去别的地方。 ## 钱包占比要量出来，别猜 店主对「游客生意占多少」的判断经常是错的，而且两个方向的错都有。唯一能定论的办法是：把方式开通，跑一个月，然后看占比。 商户后台会按门店显示各支付方式占比，并与 GMV 走势放在一起。一个月之后，您能看出哪些开通确实值那个位置、哪些只是摆设；而在多门店零售里，各家店的答案通常比谁预想的都更不一样。 交易明细可按门店或支付方式筛选并导出 Excel，这才让上面那件事变成一场财务讨论，而不是一句听说。 ## 我们不公开、但您该问的两件事 新加坡店铺会合理提出、而本站答不了的有两件。游客退税（GST tourist refund）的处理，也就是某个退税方案是否以及如何与您的终端对接：Uniweb Pay 没有公开说明，在这里编一个答案比留着这个空白更糟。拒付（chargeback），也就是刷卡交易被争议时的流程和由谁处理，同理。 这两个都是好问题，也都有答案，只是没有公开的版本。请在电话里问；如果哪家服务商答得含糊，那本身也是一条信息。 费率按商户逐一报价，不公开挂牌。第三方对新加坡市场的报道把典型商户折扣率（MDR）写在 1.5%–2.5% 这个区间，例如 [trynashi.com](https://www.trynashi.com/blog/wechat-pay-singapore) 的支付专文；但那是他们对市场公布的数字，不是 Uniweb Pay 的报价，您的费率取决于卡种结构、客单价和交易量。 ## 商户常问的问题 **新加坡的店铺可以收银联卡吗？** 可以，通过支持该卡组织的收单机构开通。建议银联的卡和二维码两种都开：用其中一种的顾客通常也用另一种，而银联恰恰是新加坡零售终端上最常缺的那一个。 **店员能在柜台直接退款吗？** 在 Sunmi P3 上可以：在机器上查到那笔交易，直接撤销或退款，不需要提交请求。这一项值得在服务商演示时专门测一次，而且要用较早的那笔交易，不要用刚刚做的。 **怎么看哪家门店在收钱包支付？** 商户后台会按门店显示各支付方式占比并与 GMV 走势放在一起，交易明细可按门店或支付方式筛选并导出 Excel。 **Uniweb Pay 处理游客退税吗？** 关于游客退税的处理我们没有任何公开说明，请直接询问，不要假设。在这里猜一个答案，比明说「没有公开文档」更糟。 ## 相关指南 - [新加坡餐厅、咖啡店与小贩摊位怎么收款](https://www.uniwebpay.com/zh/industries/f-and-b/) - [新加坡景点、票务与旅行社怎么收款](https://www.uniwebpay.com/zh/industries/attractions-and-tourism/) - [新加坡商户应该支持哪些支付方式](https://www.uniwebpay.com/zh/guides/payment-methods-singapore-merchants/) --- *本文是 https://www.uniwebpay.com/zh/industries/retail/ 的 Markdown 镜像，与页面本身由同一份源数据生成。整站全文：https://www.uniwebpay.com/llms-full.txt · 面向问答引擎的公司说明：https://www.uniwebpay.com/llms.txt*